4767
Це твоє місто?
Якщо ні, зміни місто. Це допоможе нам правильно відображати наявність товарів у твоєму місті.
+1.svg)
Тримач IQOS ILUMA
Тримач IQOS ILUMA блимає червоним
ІНа тримачі IQOS ILUMA є дві лампочки. Нижня лампочка може блимати червоним, якщо:
Стався збій електроніки
Якщо це збій електроніки або ПЗ, перезавантаж пристрій. Поверни тримач у зарядний пристрій і затисни кнопку на зарядному пристрої на 10 секунд. Усі індикатори вимкнуться, заблимають білим, та загоряться знову.
Прошивка IQOS застаріла
Також варто перевірити версію прошивки пристрою. Перевірити і оновити прошивку можна в додатку IQOS App. Для цього підключи до нього IQOS за допомогою кабелю або Bluetooth. Далі зайди в "Налаштування пристрою" і обери "Про мій пристрій".
Тримач IQOS ILUMA блимає жовтим
Якщо індикатор блимає жовтим, це означає, що тримач просто розрядився після використання 2-х стіків поспіль. Підзаряди тримач в зарядженому зарядному пристрої. Тримач заряджається до першого стіка за 2 хвилини, та ще за 4 хвилини – до другого стіка.
Тримач IQOS ILUMA блимає білим
Якщо індикатори блимають білим, а сам тримач працює справно і вмикається, з IQOS все добре. Білий колір індикаторів сигналізує про базові процеси: старт сеансу, процес нагрівання стіка, зарядку тощо.
Якщо індикатори блимають білим, а тримач не вмикається, швидше за все тримач перегрівся або переохолонув (оптимальна робоча температура Айкос Ілюма від 0 до +40ºC). Просто потримай пристрій при кімнатній температурі протягом 10-15 хвилин.
Другий індикатор на тримачі IQOS ILUMA не світиться
На тримачі IQOS ILUMA є два круглих індикатори, які показують на скільки сеансів вистачить заряду тримача без підзарядки. Якщо білим горять два індикатори – маєш 2 сеанси. Якщо один – залишився один. Можеш використати ще один стік або одразу підзарядити тримач на другий (4 хв).
Якщо навіть після підзарядки білим світиться лише один індикатор, спробуй оновити прошивку. Це можна зробити в додатку IQOS App. Для цього підключи до нього IQOS за допомогою кабелю або Bluetooth. Далі зайди в "Налаштування пристрою" і обери "Про мій пристрій". Якщо доступна нова версія прошивки – онови її.
Тримач IQOS ILUMA не заряджається
1
Тримач може заряджатися довше (до 10 хв) при першій зарядці або після тривалої перерви. Зачекай поки дві круглі лампочки на зарядному пристрої не почнуть рівно світитися білим, і можеш використовувати.
2
Тримач IQOS ILUMA може не заряджатися через забруднені контакти. Протри контакти на нижній частині тримача м'якою тканиною або паличкою для чистки. І так само протри контакти зарядного пристрою – зніми бокову панельку та почисти контакти паличкою через маленьке віконце знизу.
IQOS ILUMA швидко закінчується
Один сеанс IQOS ILUMA триває 6 хвилин або 14 затяжок (в залежності від того, що настане раніше). Якщо тобі здається, що сеанс закінчується швидше, спробуй заміряти тривалість сеансу.
1
Увімкни секундомір одразу після того, як розпочнеться сеанс (в цей момент не роби затяжки). Зупини секундомір, коли індикатори погаснуть. Має показати 6 хвилин.
2
Також заміряй кількість затяжок. Увімкни і почни використовувати IQOS. Кожну затяжку записуй. Між затяжками роби невеликі паузи, щоб тютюн встигав прогріватися.
Якщо вийшло менше 6 хвилин або 14 затяжок, спробуй зробити те саме з іншим стіком TEREA.
Не допомогло? Спробуй оновити прошивку в додатку IQOS App. Для цього підключи до нього IQOS за допомогою кабелю або Bluetooth. Зайди в "Налаштування пристрою" і обери "Про мій пристрій". Якщо доступна нова версія прошивки – онови її.
Якщо сеанс IQOS все одно залишається коротким, звернись, будь ласка, до служби підтримки.
Всередині IQOS ILUMA застряг стік
Якщо занадто сильно тиснути на стік TEREA, можна випадково його зламати.
Не використовуй IQOS, якщо стік зламався і частинка від нього застрягла всередині. Вимкни тримач та дай йому кілька хвилин, щоб охолонути. Спробуй обережно дістати залишки спеціальним інструментом або зубочисткою.
Індикатори тримача IQOS ILUMA не світяться
1
Якщо жоден індикатор на тримачі не світиться, тримач може бути повністю розряджений. Підзаряди тримач у зарядному пристрої протягом 10 хвилин, поки круглі лампочки на зарядному пристрої не почнуть світитися білим.
2
Якщо зарядка не розпочинається, перезавантаж зарядний пристрій (з тримачем всередині), затиснувши кнопку на 10 секунд, і трошки зачекай, щоб тримач почав заряджатися.
Сеанс IQOS ILUMA не розпочинається
Переконайся, що використовуєш саме стік TEREA (не HEETS, Fiit, BLENDS), та вставляєш його правильно – до лінії на фільтрі, написом TEREA догори. Перевір чи всередині тримача не заважають залишки стіка. Якщо помітив частину стіка, дістань її спеціальним інструментом або зубочисткою.
Якщо зі стіком все добре, встав тримач у зарядний пристрій і перезавантаж девайс, затиснувши кнопку на 10 секунд. Після цього спробуй розпочати сеанс ще раз.
Не працює автозапуск в IQOS ILUMA
1
Переконайся, що використовуєш саме стік TEREA (не HEETS, Fiit, BLENDS), та вставляєш його правильно – до лінії на фільтрі, написом TEREA догори. Перевір чи всередині тримача не заважають залишки стіка. Якщо помітив частину стіка, дістань її спеціальним інструментом або зубочисткою.
2
Якщо зі стіком все добре, перевір чи увімкнена функція автозапуску в додатку IQOS App. Для цього підключи до нього IQOS за допомогою кабелю або Bluetooth. Далі зайди в "Налаштування пристрою". Якщо функція "Автозапуск" вимкнена, увімкни в додатку.
Зарядний пристрій IQOS ILUMA
Індикатор зарядного пристрою IQOS ILUMA блимає червоним
Довгий індикатор зверху на корпусі IQOS ILUMA відповідає за роботу зарядного пристрою, а два круглі індикатори – за тримач. Якщо нижня поділка довгого індикатора блимає червоним:
1
Перезавантаж пристрій. Можливо, стався збій електроніки або ПЗ. Щоб перезавантажити, затисни кнопку на зарядному пристрої на 10 секунд. Усі індикатори вимкнуться, заблимають білим, та загоряться знову.
2
Онови прошивку. Перевірити версію прошивки IQOS і оновити її можна в додатку IQOS App. Для цього підключи до нього IQOS за допомогою кабелю або Bluetooth. Далі зайди в "Налаштування пристрою" і обери "Про мій пристрій". Якщо доступна нова версія прошивки – онови її.
Круглі лампочки на зарядному пристрої IQOS ILUMA блимають червоним
Круглі індикатори на зарядному пристрої IQOS ILUMA показують статус роботи тримача. Якщо один із них горить червоним:
1
Можливо, контакти тримача або зарядного пристрою забруднилися та нещільно прилягають. Почисти контакти на нижній частині тримача паличкою для чистки або сухою тканиною. Зніми бічну панельку із зарядного пристрою. Паличкою для чистки почисти контакти всередині зарядного пристрою крізь невелике квадратне віконце.
2
У тримача стався збій електроніки або ПЗ. Перезавантаж IQOS (з тримачем всередині), затиснувши кнопку на 10 секунд. Усі індикатори вимкнуться, заблимають білим, та загоряться знову.
Індикатор зарядного пристрою IQOS ILUMA блимає жовтим
Одразу попередимо, це не проблема. Швидше за все, Айкос Ілюма просто розряджений. Підключи девайс до розетки (краще за допомогою оригінальних аксесуарів). Повна зарядка IQOS ILUMA триває 135 хв, але ти зможеш використовувати пристрій й після 20 хвилин підзарядки.
Індикатор зарядного пристрою IQOS ILUMA блимає білим
Зазвичай білий колір індикаторів сигналізує про нормальну роботу пристрою – триває зарядка, нагрівання стіка або перезавантаження, показує заряд акумулятора, тощо.
Нижня поділка індикатора на зарядному пристрої також може блимати, якщо IQOS "змерз" або "перегрівся" (оптимальна робоча температура IQOS ILUMA від 0 до +40ºC). Залиш його в кімнатній температурі протягом 10-15 хвилин.
IQOS ILUMA швидко розряджається
Повної зарядки IQOS ILUMA має вистачати на 20 сеансів. Якщо тобі здається, що девайс не тримає заряд на 20 стіків, треба це перевірити. Повністю заряди IQOS, підключивши його до розетки (за допомогою оригінальних аксесуарів) на 135 хвилин (2 год 15 хв).
Спробуй протягом дня (або декількох днів) рахувати та записувати кількість стіків, які використаєш на одному заряді. Якщо вийде менше, ніж 20, онови прошивку в додатку IQOS App. Це швидко і безкоштовно. Для цього підключи до IQOS до додатку за допомогою кабелю або Bluetooth. Зайди в "Налаштування пристрою" і обери "Про мій пристрій". Якщо доступна нова версія прошивки – онови її.
Зарядний пристрій IQOS ILUMA не заряджається
Якщо не заряджається новий, щойно розпакований девайс, можливо, батарея просто повністю розрядилася, і IQOS знадобиться більше часу. Підключи пристрій до розетки (краще за допомогою оригінальних аксесуарів) на 2 години 15 хвилин.
Також перевір чи не пошкоджені кабель або адаптер для зарядки. Якщо з аксесуарами все добре, перезавантаж IQOS, затиснувши кнопку на 10 секунд. Усі індикатори вимкнуться, заблимають білим, та загоряться знову.
IQOS ILUMA не підключається до телефону через Bluetooth
Bluetooth у IQOS ILUMA потрібен для того, щоб підключитися до мобільного додатку IQOS App. Якщо не виходить підключитися:
1
Спробуй дістати тримач із зарядного пристрою, і повернути його назад.
2
Перезавантаж девайс, затиснувши кнопку на 10 секунд. Індикатори вимкнуться, заблимають білим, та загоряться знову.
3
Якщо ти вже підключався до додатку раніше, спробуй видалити IQOS зі списку своїх пристроїв та підключи його знову.
4
Онови прошивку пристрою у додатку IQOS App, підключивши IQOS за допомогою кабелю. Зайди в "Налаштування пристрою" і обери "Про мій пристрій". Якщо доступна нова версія прошивки – онови її.
Тобі також може бути цікаво
Бер 21, 2022
Що робити, якщо lil SOLID 2.0 не працює, гірчить чи не заряджається?
Читати більше
Сер 5, 2021
Як перезавантажити lil Solid 2.0, якщо він блимає червоним?
Читати більше
Лип 16, 2021
Як використовувати lil SOLID 2.0? Інструкція із відео
Читати більше
Лип 20, 2021
Як чистити lil SOLID 2.0? Покрокова інструкція з відео
Читати більше
Лип 22, 2021
Як заряджати lil SOLID 2.0? Інструкція із відео
Читати більше
Ви старше 18 років і курите або використовуєте інші продукти з нікотином? Вкажіть місяць і рік народження.
Ми про все подбаємо.
Цей веб-сайт містить інформацію про продукти без тютюнового диму, призначені для повнолітніх, які так чи інакше продовжили б курити або вживати інші нікотиновмісні продукти в Україні. Бездимні продукти PMI не є альтернативою відмови від куріння та не розроблені як такі, що сприяють його припиненню.