Please note this website is intended for Ukraine, in order to ensure compliance with local legal requirements we need to redirect you to the country you are located in.

Чи можна повернути покупки?

Вирішив, щo пристрій тобі не підходить, і хочеш інший? Купував на подарунок, але виявилося, що друг вже має IQOS? Чи просто передумав? Розуміємо, буває.

Тому так, ти можеш повернути покупки та отримати за них назад кошти.

Для повернення, будь ласка, уважно прочитай умови.

Чи можна повернути покупки?

Вирішив, щo пристрій тобі не підходить, і хочеш інший? Купував на подарунок, але виявилося, що друг вже має IQOS? Чи просто передумав? Розуміємо, буває.

Тому так, ти можеш повернути покупки та отримати за них назад кошти.

Для повернення, будь ласка, уважно прочитай умови.

Умови повернення:

Що можна повернути?

Що не можна повернути?

Як зробити повернення?

Умови повернення:

Що можна повернути?

Повернення можливе протягом 14 днів (21 день для BONDS) з моменту покупки

Пристрої усіх моделей: IQOS ORIGINALS ONE, IQOS ORIGINALS DUO, lil SOLID, BONDS

Аксесуари

За умови, що пристрої і аксесуари не використовувались, збережено товарний вигляд та функціональні властивості. Обов'язкова повна комплектація: коробка і вкладиші всередині, інструмент для чистки, USB-кабель, блок живлення, сам пристрій.

Стіки HEETS, Fiit, BLENDS

Палички для чистки

За умови, що упаковки стіків, подів і паличок для чистки не були розпаковані, збережено товарний вигляд.

Що не можна повернути?

Пристрої і поди, придбані за спеціальними пропозиціями: стартові набори, сети 3+1 та інші.

Будь-які товари, придбані з використанням промокодів на знижку.

Платні сервіси: IQOS 360, екстра гарантія, тощо.

Товари, придбані за програмою IQOS 360: пристрої за 1 грн, стіки і поди за умовами IQOS 360.

Як зробити повернення?

Процесс повернення і перелік документів трохи відрізнятимуться залежно від того, де ти купував та як оплачував замовлення. Зробили зручну форму нижче, щоб було простіше повернути товар.

Давай з'ясуємо, що тобі знадобиться, щоб повернути товар

Де замовляв?

Сайт iqos.ua чи Viber/Telegram-бот IQOS
Магазин IQOS Space
Інші магазини (заправки, супермаркети, тощо)
Гаряча лінія IQOS

Давай з'ясуємо, що тобі знадобиться, щоб повернути товар

Де замовляв?

Сайт iqos.ua чи Viber/Telegram-бот IQOS
Магазин IQOS Space
Інші магазини (заправки, супермаркети, тощо)
Гаряча лінія IQOS

Для отримання доступу до інформації, що містить цей веб-сайт, Вам повинно виповнитись 18 або більше.

Натискаючи «Підтвердити» ви також надаєте згоду на отримання інформації про продукцію, що представлена на сайті, за допомогою засобів дистанційного зв'язку згідно з ч. 2 ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів».

Ми про все подбаємо.

Цей веб-сайт містить інформацію про продукти без тютюнового диму, призначені для повнолітніх, які так чи інакше продовжили б курити або вживати інші нікотиновмісні продукти в Україні. Бездимні продукти PMI не є альтернативою відмови від куріння та не розроблені як такі, що сприяють його припиненню.