Тест-драйв
IQOS на 14 днів

Питання та відповіді

• Що таке Тест-драйв IQOS?

  Тест-драйв від IQOS – це прокат IQOS ILUMA за 99 грн та IQOS ILUMA ONE за 49 грн на 14 днів.
  
  Розуміємо, що ти можеш вагатися щодо того, чи підійде тобі система нагрівання тютюну. Адже її використання суттєво відрізняється за відчуттями від паління сигарет. Завдяки прокату у тебе буде достатньо часу, щоб розпробувати девайс і зрозуміти, чи зможе він повноцінно замінити сигарети. На час прокату ти забираєш IQOS у особисте користування. Можеш використовувати його, де тобі зручно: вдома чи в авто, пробувати різні смаки, перевіряти, як новий девайс вписується у твій стиль життя та буденні справи.
  
  Після прокату зможеш придбати собі новенький девайс з доставкою, а якщо ні – просто повернеш пристрій без жодних зобов'язань (до фірмового магазину IQOS, Новою Поштою або безкоштовно кур’єром, якщо у твоєму місті працює експрес-доставка IQOS).

• Хто може взяти пристрій на прокат?

  Взяти IQOS ILUMA на прокат на 14 днів може повнолітній курець, користувач IQOS або будь-яких інших продуктів з нікотином. Користувачі, які вже мають IQOS ILUMA, не зможуть взяти цей пристрій на тест.

• Як отримати IQOS на прокат?

  Це супер просто! У формі вище натискай кнопку “Замовити тест-драйв“, щоб ми зателефонували тобі та розказали більше про IQOS і прокат.
  
  Отримати IQOS на прокат можна трьома способами:
  1. У фірмовому магазині IQOS. Дивись актуальні адреси та графіки роботи магазинів на карті за фільтром IQOS Space.
  2. З безкоштовною доставкою кур'єром. Така послуга доступна у 23 містах, в яких є фірмові магазини IQOS. Якщо зробиш замовлення до 16: 00, кур'єр доставить його у той же день. Якщо пізніше, то наступного. Стіки не входять до набору прокату, їх потрібно замовляти окремо (просто додай у кошик разом з пристроєм). Радимо додавати різні смаки, адже прокат – це можливість знайти «свій». Зверни увагу, що оплати за прокатний пристрій та стіки будуть різними. Наш експерт подзвонить тобі після замовлення і допоможе з цим. Вартість доставки беремо на себе.
  3. З доставкою Новою поштою. Доставимо прокатний пристрій на будь-яке відділення Нової Пошти. Стіки не входять до набору прокату, їх потрібно замовляти окремо (просто додай у кошик разом з пристроєм). Радимо додавати різні смаки, адже прокат – це можливість знайти «свій». Зверни увагу, що оплати за прокатний пристрій та стіки будуть різними. Наш експерт подзвонить тобі після замовлення і допоможе з цим. Вартість доставки беремо на себе.

• Що потрібно, щоб взяти IQOS на прокат?

  Все, що знадобиться при отриманні прокатного пристрою – це посвідчення особи: паспорт, права водія або ІПН (електронна версія в Дія теж підходить). Також при отриманні потрібно буде підписати Договір прокату.

• Скільки коштує тест-драйв?

  Прокат IQOS ILUMA на 14 днів коштує 99 грн, а IQOS ILUMA ONE – 49 грн.

• Скільки триває тест-драйв?

  Прокат IQOS ILUMA та IQOS ILUMA ONE триває 14 днів. Цього часу цілком достатньо, щоб звикнути до нових відчуттів, оцінити якості пристрою та зрозуміти, чи зможе він замінити сигарети.
  Ти можеш повернути пристрій у будь-який момент. Просто зателефонуй до служби підтримки 4767 або звернися до найближчого IQOS Space.

• В яких містах можна взяти IQOS на тест-драйв?

  Замовити IQOS на прокат з доставкою можна по всій Україні. А якщо хочеш зробити це особисто, можеш звернутись в один з фірмових магазинів IQOS Space. Дивись актуальні адреси та графіки роботи магазинів на карті за фільтром IQOS Space.

• Як повернути прокатниий IQOS?

  Повернути IQOS після закінчення прокату просто та зручно. Ти можеш зробити це у будь-який зі способів, незалежно від того, яким чином ти отримував девайс.
  
  1. Принести пристрій у будь-який IQOS Space
  Можеш принести пристрій у брендовий магазин IQOS Space в будь-якому місті, навіть якщо отримував прокат у іншому.
  2. Замовити кур’єра (це безкоштовно)
  Зателефонуй до служби підтримки IQOS за номером 4767, щоб повернути пристрій. Або зачекай на дзвінок від нас – ми зателефонуємо самі у передостанній день прокату. Заплануємо зручний час, коли кур’єр зможе заїхати та забрати пристрій. Якщо після прокату ти вирішив купити собі власний IQOS, скажи про це службі підтримки. Тоді кур’єр зможе не просто забрати прокатний пристрій, а й одразу доставить тобі новий.
  3. Відправити Новою Поштою (це безкоштовно)
  Зателефонуй у службу підтримки IQOS за номером 4767, щоб повернути пристрій. Або зачекай на дзвінок від нас – ми зателефонуємо самі у передостанній день прокату. Ми заплануємо відправку за тебе і надішлемо номер ТТН у смс. Тобі залишиться лише прийти у відділення Нової Пошти, назвати номер ТТН і віддати пристрій.

• Що входить до комплектації набору для тест-драйву?

  Набір для прокату складається з пристрою IQOS ILUMA ONE (для IQOS ILUMA з тримача і зарядного пристрою) та кабеля для зарядки. Стіки до набору для прокату не входять. Їх потрібно буде замовити окремо. Іноді ми кладемо девайс у незвичайні коробки, додаємо ще більше інструкцій, інші корисні інформаційні матеріали.
  
  Після прокату девайс потрібно буде повернути у повній комплектації: пристрій та кабель. Упаковку, інструкції та інші матеріали не потрібно повертати. Важливо: простеж за тим, що повертаєш саме той пристрій, який спочатку був у наборі. Для зручності, і щоб ти випадково не переплутав з Айкосом друга, ми додаємо на всі девайси гравіювання «Не для продажу».

• Чи можу я повторно взяти IQOS на тест-драйв?

  Так, ти можеш взяти IQOS ILUMA або IQOS ILUMA ONE на прокат двічі.

• Що буде, якщо не повернути прокатний IQOS?

  По-перше, мінус 100500 до карми. По-друге, ти більше не зможеш скористатися прокатом, гарантійним обслуговуванням та багатьма програмами від IQOS.

• Що буде, якщо повернути прокат не у повній комплектації?

  Залежить від того, чого не вистачає у комплекті. Якщо ти загубив пристрій, ми не зможемо прийняти такий набір назад. Якщо загубилася щіточка, кабель або адаптер, можна повернути набір у неповній комплектації, без штрафів та санкцій. Адже ми розуміємо, що всяке буває. Але будемо дуже вдячні, якщо ти постараєшся не втрачати інструменти для чистки та аксесуари для зарядки.

• Що робити, якщо Айкос зламався під час прокату?

  Буває, нічого страшного. Жодних штрафів та санкцій. Зателефонуй, будь ласка, до служби підтримки IQOS за номером 4767, ми надішлемо тобі робочий девайс на заміну. Якщо пристрій зламався в кінці прокату і часу на заміну вже не залишилося, просто поверни його нам разом з усім, що було в комплектації (девайс, кабель і адаптер для зарядки, інструмент для чистки).

• Чи входять стіки до набору прокату?

  Ні. Стіки потрібно замовляти окремо. Наш експерт зателефонує тобі після замовлення та допоможе з цим.

• Чи можу я взяти IQOS ORIGINALS DUO на тест-драйв?

  Ні. Взяти на прокат можна IQOS ILUMA та IQOS ILUMA ONE.

• Чи можу я взяти IQOS VEEV на тест-драйв?

  Ми припинили продавати IQOS VEEV через заборону ароматизованих е-сигарет в Україні. Відповідно, взяти VEEV на прокат також не можна.

• Чи можу я взяти BONDS на тест-драйв?

  Ні. Взяти на прокат можна IQOS ILUMA та IQOS ILUMA ONE.

• Чи можу я взяти lil SOLID на тест-драйв?

  Ні. Взяти на прокат можна IQOS ILUMA та IQOS ILUMA ONE.