Доставка на випередження

Залишились питання?

• Що таке Доставка на випередження?

  Доставка на випередження — один із сервісів, що входить в усі три пакети IQOS 360. Це можливість налаштувати регулярну доставку стіків щотижня, раз на 2 тижні або щомісяця, і не робити замовлення щоразу вручну.
  
  На місяць можна запланувати доставку до 80 пачок стіків TEREA, DELIA, BLENDS, HEETS або Fiit. Сплачувати за заплановані доставки одразу не потрібно. За 2 дні до доставки ми нагадаємо й надішлемо посилання для оплати.

• Що таке IQOS 360?

  IQOS 360 — це програма із підбіркою сервісів для користувачів IQOS. Набір сервісів відрізняється, залежно від обраного пакета.
  
  IQOS 360 відкриває доступ до:
  - стіки за ціною для учасників програми;
  - доставка стіків на випередження;
  - IQOS ILUMA в користування на 360 днів;
  - передзамовлення девайсів і лімітованих серій, які ще не продаються в Україні.

• Скільки коштує Доставка на випередження?

  Це безкоштовна послуга, яка зараз доступна лише учасникам програми IQOS 360.​

• Як оформити Доставку на випередження?​

  Можна налаштувати доставку самостійно на сторінці сервісу або зателефонувати на гарячу лінію 4767.​

• Чи можна оформити Доставку на випередження без IQOS 360?

  Ні, скористатися сервісом «Доставка на випередження» можуть лише учасники програми IQOS 360.

• Чи можна налаштувати Доставку на випередження Новою Поштою?

  Так, замовлення відправляємо у відділення та поштомати Нової Пошти, чи кур’єром додому.

• Чи потрібно оплачувати замовлення на Доставку на випередження наперед?

  Ні, нічого оплачувати одразу не треба. Посилання на оплату конкретного замовлення прийде за 2 дні до запланованої доставки — оплачуєш замовлення і автоматично підтверджуєш доставку. А якщо плани змінилися, то можеш перенести або скасувати доставку. На наступні доставки це не впливає.

• Чи можу оплатити одразу за всі заплановані доставки?​

  Ні, на жаль, технічно поки немає змоги це зробити.

• Чи можна змінити налаштування Доставки на випередження?​

  Так, можна відредагувати періодичність доставок, наповнення кошика, адресу та дату. Це можна зробити самостійно в особистому кабінеті або зателефонувати на гарячу лінію 4767.​

• Чи можна скасувати Доставку на випередження?

  Так, можна скасувати чи змінити конкретну доставку, або скасувати всі доставки. Також, якщо не сплатив замовлення за посиланням, то доставка автоматично скасовується. Та на наступні замовлення це не впливає.

• Якщо я не встиг оплатити замовлення, що робити?​

  Посилання на оплату діє 24 години. Якщо не встиг здійснити оплату, замовлення автоматично скасовується. На наступні замовлення це не впливає. Також можеш звернутися на нашу гарячу лінію 4767 і створити замовлення вручну.​

• Чи є обмеження кількості пачок на замовлення?​

  Так, мінімальне замовлення Доставки на випередження — 10 пачок стіків. Максимально теж є певні обмеження: раз на тиждень — 20 пачок, двічі на місяць — 40 пачок та раз на місяць — 80 пачок.

• Чи є обмеження на кількість пачок стіків за ціною для учасників IQOS 360?

  Так, на стіки за ціною для учасників IQOS 360 теж є обмеження — 40 пачок на місяць. Якщо замовляєш більше, то решта буде за стандартною ціною.