Доставка на випередження

Залишились питання?

• Що таке Доставка на випередження?

  Доставка на випередження — програма від IQOS, яка надає можливість безкоштовно запланувати регулярну доставку стіків за ціною для учасників: щотижня, раз на 2 тижні або щомісяця. Скористатися програмою можуть всі повнолітні споживачі продуктів з нікотином. Підключити її можна на сторінці сервісу, у Viber-боті IQOS Ukraine або через гарячу лінію IQOS 4767.
  На місяць можна запланувати доставку до 40 пачок стіків TEREA, DELIA, HEETS або Fiit. Сплачувати за заплановані доставки одразу не потрібно. За 2 дні до доставки ми нагадаємо і надішлемо посилання для оплати.

• Скільки коштує Доставка на випередження?

  Це безкоштовна послуга, яка доступна всім повнолітнім споживачам продуктів з нікотином.​

• Як оформити Доставку на випередження?​​

  Можна налаштувати доставку самостійно на сторінці сервісу, у Viber-боті IQOS Ukraine, через гарячу лінію 4767, або завітати до фірмового магазину IQOS. Потрібно обрати періодичність доставки, стіки та пройти коротке опитування.​

• Чи можна налаштувати Доставку на випередження Новою Поштою?​

  Так, замовлення відправляємо у відділення та поштомати Нової Пошти, чи кур’єром Нової Пошти додому.​

• Чи потрібно оплачувати замовлення на Доставку на випередження заздалегідь?

  Ні, нічого оплачувати одразу не треба. Посилання на оплату конкретного замовлення прийде за 2 дні до запланованої доставки — оплачуєш замовлення і автоматично підтверджуєш доставку. А якщо плани змінилися, то можеш перенести або скасувати доставку. На наступні доставки це не впливає.

• Чи можу оплатити одразу за всі заплановані доставки?​​

  Ні, на жаль, технічно поки немає змоги це зробити. ​​

• ​Чи можна змінити налаштування доставки на випередження?​

  Так, можна відредагувати періодичність доставок, наповнення кошика, адресу та дату. Це можна зробити самостійно в особистому кабінеті або зателефонувати на гарячу лінію 4767.​​

• Чи можна скасувати Доставку на випередження?​

  Так, можна скасувати чи змінити конкретну доставку, або скасувати всі доставки. Також, якщо не сплатив замовлення за посиланням, то доставка автоматично скасовується. Та на наступні замовлення це не впливає.​

• Якщо я не встиг оплатити замовлення, що робити?​​

  Посилання на оплату діє 24 години. Якщо не встиг здійснити оплату, замовлення автоматично скасовується. На наступні замовлення це не впливає. Також можеш звернутися на нашу гарячу лінію 4767 і створити замовлення вручну.​​

• Чи є обмеження кількості пачок на замовлення?​​

  Так, мінімальне замовлення Доставки на випередження — 10 пачок стіків. Ліміт на стіки за ціною за учасників програми — 40 пачок на місяць.​

• Якщо я маю IQOS 360, чи додаються ліміти на стіки за ціною для учасників з програмою Доставка на випередження?​

  ​Так, як учаснику IQOS 360 тобі буде доступно +40 пачок у рамках цієї програми. Тобто разом — до 80 пачок на місяць за ціною для учасників.

• Яка ціна стіків для учасників програми?​

  Ціна стіків для учасників програми може змінюватися, оскільки час від часу змінюється роздрібна ціна стіків. Перевірити актуальну ціну можна перед оплатою доставки — отримаєш повідомлення з вартістю та посиланням.