Гарантія на IQOS VEEV: все, що потрібно знати
Щось трапилось з твоїм IQOS VEEV або ти просто хочеш дізнатись чи ще діє на нього гарантія? Перевір свій IQOS VEEV на офіційному сайті.
Гарантія на IQOS VEEV
Міжнародна підтримка
Як працює гарантія IQOS VEEV?
Як перевірити чи ще діє гарантія?
Де і як зробити заміну IQOS VEEV?
Які документи потрібні, щоб замінити по гарантії?
Що робити, якщо закінчилась гарантія на IQOS VEEV?
Як працює гарантія IQOS VEEV?
Гарантія на будь-який пристрій IQOS VEEV діє 12 місяців з моменту покупки. В офіційних сервісних центрах ніколи не ремонтують несправні пристрої IQOS VEEV. Якщо швидка діагностика пристрою не дозволяє повернути його до роботи, ми просто замінимо девайс на новий за гарантією.
Якщо проблеми з IQOS VEEV можна віднести до гарантійних випадків, то ми замінимо несправний пристрій на новий.
Гарантія на IQOS VEEV буде оновлена та діятиме 12 місяців з моменту заміни.
Кількість гарантійних замін — необмежена протягом дії гарантії (12 місяців). Через сервіс доставки діє обмеження — 1 заміна протягом місяця.
Раптом в наявності немає пристрою відповідного кольору, ми запропонуємо тобі обрати будь-який колір з тих, що є в наявності.
Де і як зробити заміну IQOS VEEV?
Магазини IQOS Space відновили роботу у Львові, Луцьку, Хмельницькому, Чернівцях, Ужгороді, Тернополі, Рівному, Івано-Франківську та Одесі. Перевірити адреси магазинів та актуальний графік роботи.
Які документи потрібні, щоб замінити IQOS VEEV по гарантії?
Щоб замінити несправний IQOS VEEV на новий за гарантією, не потрібно мати гарантійний талон.
Якщо ти купив пристрій в IQOS Space, на iqos.ua або через чат-бот IQOS у Viber, то потрібен лише номер телефону та сам несправний пристрій.
Якщо ти купив IQOS в Rozetka, Алло, Сільпо чи в інших магазинах, для заміни тобі знадобиться чек покупки. Якщо чек загубився, no panic. Також спробуємо допомогти.
Що робити, якщо закінчилась гарантія на IQOS VEEV?
Міжнародна підтримка IQOS VEEV
Щось сталося з твоїм IQOS VEEV, але ти знаходишся за кордоном? Нічого страшного. Де б ти не був, ти завжди можеш скористатися безкоштовною міжнародною підтримкою IQOS VEEV,. Як скористатись міжнародною підтримкою?
1. Звернись за безкоштовним міжнародним номером +80025592559.
2. Якщо твій оператор встановив обмеження на безкоштовні міжнародні номери, то спробуй цей номер: +41215478888 (тут оплата буде здійснюватися за тарифами твого оператора).
3. У телефонному режимі спробуємо виявити несправність і допомогти її усунути, або ж підкажемо до якого найближчого магазину можна звернутися по сервіс. Або можеш одразу завітати до найближчого брендового магазину IQOS, якщо у цій країні представлений IQOS.
Міжнародна гарантія lil SOLID
Зазвичай lil SOLID не має міжнародної гарантії, але зараз в усіх країнах, де офіційно продається lil SOLID (таких зараз 21), користувачам надаватимуть безкоштовну сервісну та гарантійну підтримку. Працюємо за спрощеною схемою. Тобі не потрібно буде надавати документи, що підтверджують факт покупки або дію гарантії. Необхідно просто мати при собі несправний пристрій. Як скористатись гарантійною підтримкою?
Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного lil SOLID.
Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного IQOS.
Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного IQOS VEEV.
Ви старше 18 років і курите або використовуєте інші продукти з нікотином? Вкажіть місяць і рік народження.
Ми про все подбаємо.
Цей веб-сайт містить інформацію про продукти без тютюнового диму, призначені для повнолітніх, які так чи інакше продовжили б курити або вживати інші нікотиновмісні продукти в Україні. Бездимні продукти PMI не є альтернативою відмови від куріння та не розроблені як такі, що сприяють його припиненню.