4767
Это твой город?
Если нет, измени его. Это поможет нам правильно отображать наличие товаров в твоем городе.
Гарантия на IQOS VEEV: все, что нужно знать
Что-то случилось с твоим IQOS VEEV или ты просто хочешь узнать или еще действует на него гарантия? Проверь его на официальном сайте.
Гарантия на IQOS VEEV
1 год с момента покупки
Вместо ремонта – замена на новый IQOS VEEV по гарантии
Международная поддержка
Гарантийная замена в магазине или с доставкой
Диагностика в Viber боте 24/7
Как работает гарантия на IQOS VEEV?
Как проверить действует ли еще гарантия на IQOS VEEV?
Где и как сделать замену IQOS VEEV?
Какие документы необходимо иметь, чтобы сделать замену IQOS VEEV по гарантии?
Что делать, если закончилась гарантия на IQOS VEEV?
Как работает гарантия на IQOS VEEV?
Гарантия на любое устройство IQOS VEEV действует 12 месяцев с момента покупки. В официальных сервисных центрах никогда не ремонтируют неисправные устройства IQOS VEEV. Если быстрая диагностика устройства не позволяет вернуть его к работе, мы просто заменим девайс на новый по гарантии.
Гарантийная замена — в течение 12 месяцев
Если проблемы с IQOS VEEV можно отнести к гарантийным случаям, то мы заменим неисправное устройство на новое.
Гарантия на IQOS VEEV будет обновлена и будет действовать 12 месяцев с момента замены.
Количество гарантийных замен – неограниченное в течение действия гарантии (12 месяцев).
Если в наличии нет устройства подходящего цвета, мы предложим тебе выбрать любой цвет из тех, что есть в наличии.
Где и как сделать замену IQOS VEEV?
Сервисные центры IQOS
Фирменные магазины IQOS Space работают как сервисные центры
Магазины IQOS Space возобновили работу во Львове, Луцке, Хмельницком, Черновцах, Ужгороде, Ровном, Ивано-Франковске, Тернополе и Одессе. Проверить адреса магазинов и актуальный график работы.
Замена с экспресс-доставкой или Новой Почтой
Чтобы заменить неисправный IQOS VEEV на новый по гарантии, обратись в службу поддержки IQOS по номеру 4767 или самостоятельно проведи диагностику неисправностей онлайн.
После быстрой диагностики девайса сможешь заказать бесплатную замену устройства по гарантии. Если поломка гарантийная — сразу запланируем замену с доставкой. При этом, неисправное устройство необходимо будет вернуть, когда будешь получать новое.
Какие документы необходимо иметь, чтобы сделать замену IQOS VEEV по гарантии?
Чтобы заменить неисправный IQOS VEEV на новый по гарантии, гарантийный талон не понадобится.
Если ты купил устройство в IQOS Space, на iqos.ua или через чат бот IQOS в Viber, то нужен только номер телефона и само неисправное устройство.
Если ты купил IQOS в Rozetka, Алло, Сильпо или других магазинах, для замены тебе понадобится чек покупки. Если чек потерян, no panic. Также попробуем помочь.
Что делать, если закончилась гарантия на IQOS VEEV?
Если закончился срок действия гарантии, а с устройством что-то случилось, обратись в службу поддержки (по номеру 4767) или в ближайший IQOS Space. Попробуем помочь.
Международная поддержка IQOS VEEV
Что-то случилось с твоим IQOS VEEV, но ты находишься за границей? Ничего страшного. Где бы ты ни был, ты всегда можешь воспользоваться бесплатной международной поддержкой IQOS VEEV,. Как воспользоваться международной поддержкой?
1. Позвони по бесплатному международному номеру +80025592559.
2. Если твой оператор установил ограничения на бесплатные международные номера, то попробуй этот номер: +41215478888 (здесь оплата будет осуществляться по тарифам твоего оператора).
3. В телефонном режиме попробуем выявить неисправность и помочь ее устранить, или же подскажем, в какой ближайший магазин можно обратиться за сервисом. Или можешь сразу посетить ближайший брендовый магазин IQOS, если в этой стране представлен IQOS.
В некоторых странах номера отличаются от общего международного. Вот их перечень с необходимыми номерами (в скобках указаны операторы):
Израиль:
Южная Корея:
Колумбия:
Япония:
Міжнародна гарантія lil SOLID
Зазвичай lil SOLID не має міжнародної гарантії, але зараз в усіх країнах, де офіційно продається lil SOLID (таких зараз 21), користувачам надаватимуть безкоштовну сервісну та гарантійну підтримку. Працюємо за спрощеною схемою. Тобі не потрібно буде надавати документи, що підтверджують факт покупки або дію гарантії. Необхідно просто мати при собі несправний пристрій. Як скористатись гарантійною підтримкою?
Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного lil SOLID.
Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного IQOS.
Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного IQOS VEEV.
Остались вопросы?
Свяжись с нами! Как тебе удобнее?
Вы старше 18 лет и курите или используете другие продукты c никотином? Укажите месяц и год рождения.
Мы обо всем позаботимся.
Этот веб-сайт содержит информацию о продуктах без табачного дыма, предназначенных для совершеннолетних, которые так или иначе продолжили бы курить или использовать другие никотиносодержащие продукты в Украине. Бездымные продукты PMI не являются альтернативой отказу от курения и не разработаны как такие, которые способствуют его прекращению.