Please note this website is intended for Ukraine, in order to ensure compliance with local legal requirements we need to redirect you to the country you are located in.

Бесплатная доставка для заказов от 425 грн
Бесплатная доставка для заказов от 425 грн. Перейти в каталог

4767

Купить

Продукты

Про IQOS

Сервисы от IQOS

Апгрейд

Тест-драйв

Магазины

map-point

arrow-icon

Это твой город?

Если нет, измени его. Это поможет нам правильно отображать наличие товаров в твоем городе.

Можно ли вернуть покупки?

Решил, что девайс тебе не подходит, и хочешь другой? Покупал на подарок, но оказалось, что у друга уже есть IQOS? Или просто передумал? Понимаем, бывает.

Поэтому да, ты можешь вернуть покупки и сделать возврат средств.

Для возврата, пожалуйста, внимательно прочитай условия.

Условия возврата:

  • Что можно вернуть?

    Возврат возможен в течение 14 дней (30 дней для BONDS) с момента покупки.

    Устройства всех моделей: IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE, IQOS ORIGINALS ONE, IQOS ORIGINALS DUO, lil SOLID, BONDS

    Аксессуары

    При условии, что устройства и аксессуары не использовались, сохранен товарный вид и функциональные свойства. Обязательна полная комплектация: коробка и вкладыши внутри, инструмент для чистки, USB-кабель, блок питания, само устройство.

    Все виды стиков

    Сеты стиков, блоки стиков, миниблоки стиков

    Никотиновые паучи ZYN

    Палочки для чистки

    При условии, что упаковки стиков, паучей и палочек для чистки не были распакованы, сохранен товарный вид.

  • Что нельзя вернуть:

    Платные сервисы: IQOS 360, экстра гарантия, Апгрейд и другое.

    Товары, приобретенные по программе IQOS 360: стики по условиям IQOS 360.

  • Как оформить возврат?

    Процесс возврата и перечень документов будут немного отличаться в зависимости от того, где ты покупал и оплачивал заказ.

Давай выясним, что тебе понадобится, чтобы вернуть товар

Где заказывал?

  • Сайт iqos.ua или Viber/Telegram бот IQOS
  • Магазин IQOS Space
  • Другие магазины (заправки, супермаркеты, и тд)
  • Горячая линия IQOS
Русскийarrow
logo

Вы старше 18 лет и курите или используете другие продукты c никотином? Укажите месяц и год рождения.

select
select
Нажимая «Подтвердить» вы также даете согласие на получение информации о продукции, представленной на сайте, посредством средств дистанционной связи согласно ч. 2 ст. 15 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Мы обо всем позаботимся.

Этот веб-сайт содержит информацию о продуктах без табачного дыма, предназначенных для совершеннолетних, которые так или иначе продолжили бы курить или использовать другие никотиносодержащие продукты в Украине. Бездымные продукты PMI не являются альтернативой отказу от курения и не разработаны как такие, которые способствуют его прекращению.