Тест-драйв
IQOS на 14 дней

Вопросы и ответы

• Что такое Тест-драйв IQOS?

  Тест-драйв от IQOS – это прокат IQOS ILUMA за 99 грн и IQOS ILUMA ONE за 49 грн на 14 дней.
  
  Понимаем, что ты можешь сомневаться, подойдет ли тебе система нагревания табака. Ведь ее использование существенно отличается по ощущениям от курения сигарет. Благодаря прокату у тебя будет достаточно времени, чтобы распробовать девайс и понять, сможет ли он полноценно заменить сигареты. На время проката ты забираешь IQOS в личное пользование. Можешь использовать его, где тебе удобно: дома или в авто, пробовать разные вкусы, проверять, как новый девайс вписывается в твой образ жизни и будничные дела.
  
  После проката сможешь приобрести себе новенький девайс с доставкой, а если нет – просто вернешь устройство без каких-либо обязательств (в фирменный магазин IQOS, Новой Почтой или бесплатно курьером, если в твоем городе работает экспресс-доставка IQOS).

• Кто может взять устройство на прокат?

  Взять IQOS ILUMA на прокат на 14 дней может совершеннолетний курильщик, пользователь IQOS или других продуктов с никотином. Пользователи, у которых уже есть IQOS ILUMA, не смогут взять это устройство на тест.

• Как получить IQOS на прокат?

  Это супер просто! В форме выше нажимай кнопку “Заказать тест-драйв“, если хочешь, чтобы мы позвонили тебе и рассказали больше об IQOS и прокате.
  
  Получить IQOS на прокат можно тремя способами:
  1. В фирменном магазине IQOS. Смотри актуальные адреса и графики работы магазинов на карте IQOS Space.
  2. С бесплатной доставкой курьером. Такая услуга доступна в 23 городах, где есть фирменные магазины IQOS. Если сделаешь заказ до 16: 00, курьер доставит его в тот же день. Если позже, то на следующий. Стики не входят в набор проката, их нужно заказывать отдельно (просто добавляй в корзину вместе с устройством). Советуем добавлять разные вкусы, ведь прокат – это возможность найти свой. Обрати внимание, что оплаты за прокатное устройство и стики будут разными. Наш эксперт позвонит тебе после заказа и поможет с этим. Стоимость доставки берем на себя.
  3. С доставкой Новой почтой. Доставим прокатное устройство в любое отделение Новой Почты. Стики не входят в набор проката, их нужно заказывать отдельно (просто добавляй в корзину вместе с устройством). Советуем добавлять разные вкусы, ведь прокат – это возможность найти свой. Обрати внимание, что оплаты за прокатное устройство и стики будут разными. Наш эксперт позвонит тебе после заказа и поможет с этим. Стоимость доставки берем на себя.

• Что нужно для того, чтобы взять IQOS на прокат?

  Все, что понадобится при получении прокатного устройства – это удостоверение личности: паспорт, водительские права или ИНН (электронная версия в Дії тоже подходит). Также при получении необходимо будет подписать Договор проката.

• Сколько стоит тест-драйв?

  Прокат IQOS ILUMA на 14 дней стоит 99 грн, а IQOS ILUMA ONE – 49 грн.

• Сколько длится тест-драйв?

  Прокат IQOS ILUMA и IQOS ILUMA ONE длится 14 дней. Этого времени достаточно, чтобы привыкнуть к новым ощущениям, оценить качества устройства и понять, сможет ли он заменить сигареты.
  Ты можешь вернуть устройство в любое время. Просто позвони в службу поддержки 4767 или обратись в ближайший IQOS Space.

• В каких городах можно взять IQOS на тест-драйв?

  Заказать IQOS на прокат с доставкой можно по всей Украине. А если хочешь сделать это лично, можешь обратиться в один из фирменных магазинов IQOS Space. Смотри актуальные адреса и графики работы магазинов на карте с фильтром IQOS Space.

• Как вернуть прокатный IQOS?

  Вернуть IQOS после окончания проката просто и удобно. Ты можешь сделать это любым способом, независимо от того, каким образом ты получал девайс.
  
  1. Принести устройство в любой IQOS Space
  Можешь принести устройство в брендовый магазин IQOS Space в любом городе даже если получал прокат в другом.
  2. Заказать курьера (это бесплатно)
  Чтобы вернуть устройство, позвони в службу поддержки IQOS по номеру 4767. Или подожди звонка от нас – мы позвоним сами в предпоследний день проката. Запланируем удобное время, когда курьер сможет заехать и забрать устройство. Если после проката ты решишь купить себе собственный IQOS, скажи об этом службе поддержки. Тогда курьер сможет не просто забрать прокатное устройство, но сразу доставит тебе новое.
  3. Отправить Новой Почтой (это бесплатно)
  Чтобы вернуть устройство, позвони в службу поддержки IQOS по номеру 4767. Или подожди звонка от нас – мы позвоним сами в предпоследний день проката. Запланируем отправку за тебя и отправим номер ТТН в смс. Тебе останется только прийти в отделение Новой Почты, назвать номер ТТН и отдать устройство.

• Что входит в комплектацию набора для тест-драйва?

  В набор для проката входят устройство IQOS ILUMA ONE (для IQOS ILUMA держатель и зарядное устройство) и кабель. Стики в набор для проката не входят. Их нужно будет заказать отдельно. Иногда мы кладем девайс в необычные коробки, добавляем еще больше инструкций и других полезных информационных материалов.
  
  После проката девайс нужно будет вернуть в полной комплектации: устройство и кабель. Упаковку, инструкции и другие материалы возвращать не нужно. Важно: проследи за тем, что возвращаешь именно то устройство, которое первоначально было в наборе. Для удобства, и чтобы ты случайно не перепутал с Айкосом друга, мы добавляем на все прокатные девайсы гравировки «Не для продажи».

• Могу ли я взять IQOS на тест-драйв повторно?

  Да, ты можешь взять IQOS ILUMA или IQOS ILUMA ONE на прокат дважды.

• Что будет, если не вернуть прокатный IQOS?

  Во-первых, минус 100500 к карме. Во-вторых, ты больше не сможешь воспользоваться прокатом, гарантийным обслуживанием и многими сервисами IQOS.

• Что будет, если вернуть прокат не в полной комплектации?

  Зависит от того, чего в комплекте не хватает. Если ты потеряешь устройство, мы не сможем принять такой набор обратно. Если потерялась щеточка, кабель или адаптер, можно вернуть набор в неполной комплектации без штрафов и санкций. Мы ведь понимаем, что всякое бывает. Но будем очень благодарны, если ты постараешься не терять инструменты для чистки и аксессуары для зарядки.

• Что делать, если Айкос сломался во время проката?

  Бывает, ничего страшного. Никаких штрафов и санкций. Позвони, пожалуйста, в службу поддержки IQOS по номеру 4767, мы пришлем тебе рабочий девайс на замену. Если устройство сломалось в конце проката и времени на замену уже не осталось, просто верни его нам вместе со всем, что было в комплектации (девайс, кабель и адаптер для зарядки, инструмент для чистки).

• Входят ли стики в набор проката?

  Нет. Стики нужно заказывать отдельно. Наш эксперт позвонит тебе после заказа и поможет с этим.

• Могу ли я взять IQOS ORIGINALS DUO на тест-драйв?

  Нет. Взять на прокат можно IQOS ILUMA и IQOS ILUMA ONE.

• Могу ли я взять IQOS VEEV на тест-драйв?

  Мы перестали продавать IQOS VEEV из-за запрета ароматизированных е-сигарет в Украине. Соответственно, взять VEEV на прокат тоже нельзя.

• Могу ли я взять BONDS на тест-драйв?

  Нет. Взять на прокат можно IQOS ILUMA и IQOS ILUMA ONE.

• Могу ли я взять lil SOLID на тест-драйв?

  Нет. Взять на прокат можно IQOS ILUMA и IQOS ILUMA ONE.