Тест-драйв
IQOS на 7 дней

Вопросы и ответы

• Что такое Тест-драйв IQOS?

  Тест-драйв от IQOS – это прокат IQOS ILUMA за 99 грн, IQOS ILUMA ONE за 49 грн, или BONDS за 19 грн на 7 дней.
  
  Понимаем, что ты можешь сомневаться, подойдет ли тебе система нагревания табака. Ведь ее использование существенно отличается по ощущениям от курения сигарет. Благодаря прокату у тебя будет достаточно времени, чтобы распробовать девайс и понять, сможет ли он полноценно заменить сигареты. На время проката ты забираешь IQOS или BONDS в личное пользование. Можешь использовать его, где тебе удобно: дома или в авто, пробовать разные вкусы, проверять, как новый девайс вписывается в твой стиль жизни и будничные дела.
  
  После проката сможешь приобрести себе новенький девайс с доставкой, а если нет – просто вернешь устройство без обязательств (в фирменный магазин IQOS, Новой Почтой или бесплатно курьером, если в твоем городе работает экспресс-доставка IQOS, или в тот же магазин Табакерка (Фортуна), где ты брал устройство на прокат).

• Кто может взять устройство на прокат?

  Взять IQOS или BONDS на прокат на 7 дней может совершеннолетний курильщик, пользователь IQOS или других продуктов с никотином.

• Как получить IQOS или BONDS на прокат?

  Это супер просто! В форме выше нажимай кнопку «Заказать тест-драйв», чтобы мы позвонили тебе и рассказали больше о IQOS или BONDS и прокате.
  
  Получить IQOS на прокат можно четырьмя способами:
  1. В фирменном магазине IQOS. Смотри актуальные адреса и графики работы магазинов на карте по фильтру IQOS Space.
  2. С бесплатной доставкой курьером. Такая услуга доступна в 24 городах, в которых есть фирменные магазины IQOS. Если сделаешь заказ до 16:00, курьер доставит его в тот же день. Если позже, то на следующий. Стики не входят в набор проката, их нужно заказывать отдельно (просто добавь в корзину вместе с устройством). Советуем добавлять разные вкусы, ведь прокат – это возможность найти «свой». Обрати внимание, что оплаты за прокатное устройство и стики будут разными. Наш эксперт позвонит тебе после заказа и поможет с этим. Стоимость доставки берем на себя.
  3. С доставкой Новой почтой. Доставим прокатное устройство на любое отделение Новой Почты. Стики не входят в набор проката, их нужно заказывать отдельно (просто добавь в корзину вместе с устройством). Советуем добавлять разные вкусы, ведь прокат – это возможность найти «свой». Обрати внимание, что оплаты за прокатное устройство и стики будут разными. Наш эксперт позвонит тебе после заказа и поможет с этим. Стоимость доставки берем на себя.
  4. В партнерском магазине Табакерка (Фортуна). Актуальные адреса и графики работы магазинов, в которых можно взять устройство на прокат.
  

• Что нужно для того, чтобы взять IQOS или BONDS на прокат?

  Все, что понадобится при получении прокатного устройства – это удостоверение личности: паспорт, водительские права или ИНН (электронная версия в Дії тоже подходит). Также при получении необходимо будет подписать Договор проката.

• Сколько стоит тест-драйв?

  Прокат IQOS ILUMA на 7 дней стоит 99 грн, IQOS ILUMA ONE – 49 грн, а BONDS – 19 грн.

• Сколько длится тест-драйв?

  Прокат IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE и BONDS длится 7 дней. Этого времени достаточно, чтобы привыкнуть к новым ощущениям, оценить качества устройства и понять, сможет ли он заменить сигареты. Ты можешь вернуть устройство в любое время. Просто позвони в службу поддержки 4767 или обратись в ближайший IQOS Space.

• В каких городах можно взять IQOS или BONDS на тест-драйв?

  Заказать IQOS или BONDS на прокат с доставкой можно по всей Украине. А если хочешь сделать это лично, можешь обратиться в фирменный магазин IQOS Space или в один из магазинов Табакерка (Фортуна). Смотри актуальные адреса и графики работы фирменных магазинов на картe по фильтру IQOS Space, а также адреса магазинов Табакерка, в которых можно взять девайс на прокат.

• Как вернуть прокатный IQOS или BONDS?

  Вернуть IQOS или BONDS после окончания проката просто и удобно. Если ты брал устройство на прокат в фирменном магазине IQOS Space или заказывал его с доставкой, можешь вернуть девайс любым из способов, независимо от того, каким образом ты получал девайс.
  
  Если ты брал Айкос на прокат в одном из магазинов Табакерка (Фортуна), устройство нужно будет вернуть именно в этот магазин.
  
  1. Принести устройство в любой IQOS Space
  Можешь принести устройство в брендовый магазин IQOS Space в любом городе, даже если получал прокат в другом.
  2. Заказать курьера (это бесплатно)
  Позвони в службу поддержки IQOS по номеру 4767, чтобы вернуть устройство. Или подожди звонка от нас – мы позвоним сами в предпоследний день проката. Запланируем удобное время, когда курьер сможет заехать и забрать устройство. Если после проката ты решил купить себе собственный IQOS, скажи об этом службе поддержки. Тогда курьер сможет не просто забрать прокатное устройство, но и сразу доставит тебе новое.
  3. Отправить Новой Почтой (это бесплатно)
  Позвони в службу поддержки IQOS по номеру 4767, чтобы вернуть устройство. Или подожди звонка от нас – мы позвоним сами в предпоследний день проката. Мы запланируем отправку за тебя и пришлем номер ТТН в смс. Тебе останется только прийти в отделение Новой Почты, назвать номер ТТН и отдать устройство.
  4. Принести девайс в тот же магазин Табакерка (Фортуна)
  Если ты брал Айкос на прокат в одном из магазинов Табакерка (Фортуна), устройство нужно будет вернуть именно в этот магазин.

• Что входит в комплектацию набора для тест-драйва?

  В набор для проката входят само устройство (держатель и зарядное устройство для IQOS ILUMA) и кабель. Стики в набор для проката не входят. Их нужно будет заказать отдельно. Иногда мы кладем девайс в необычные коробки, добавляем еще больше инструкций и других полезных информационных материалов.
  
  После проката девайс нужно будет вернуть в полной комплектации: устройство и кабель. Упаковку, инструкции и другие материалы возвращать не нужно. Важно: проследи за тем, что возвращаешь именно то устройство, которое первоначально было в наборе. Для удобства, и чтобы ты случайно не перепутал с Айкосом друга, мы добавляем на все прокатные девайсы гравировки «Не для продажи».

• Могу ли я взять IQOS или BONDS на тест-драйв повторно?

  Да, ты можешь взять IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE или BONDS на прокат дважды.

• Что будет, если не вернуть прокатный IQOS или BONDS?

  Во-первых, минус 100500 к карме. Во-вторых, ты больше не сможешь воспользоваться прокатом, гарантийным обслуживанием и многими сервисами IQOS.

• Что будет, если вернуть прокат не в полной комплектации?

  Зависит от того, чего в комплекте не хватает. Если ты потеряешь устройство, мы не сможем принять такой набор обратно. Если потерялась щеточка, кабель или адаптер, можно вернуть набор в неполной комплектации без штрафов и санкций. Мы ведь понимаем, что всякое бывает. Но будем очень благодарны, если ты постараешься не терять инструменты для чистки и аксессуары для зарядки.

• Что делать, если IQOS или BONDS сломались во время проката?

  Бывает, ничего страшного. Никаких штрафов и санкций. Позвони, пожалуйста, в службу поддержки IQOS по номеру 4767, мы пришлем тебе рабочий девайс на замену. Если устройство сломалось в конце проката и времени на замену уже не осталось, просто верни его нам вместе со всем, что было в комплектации (девайс, кабель и адаптер для зарядки, инструмент для чистки).

• Входят ли стики в набор проката?

  Нет. Стики нужно заказывать отдельно. Наш эксперт позвонит тебе после заказа и поможет с этим.

• Могу ли я взять IQOS ORIGINALS DUO на тест-драйв?

  Нет. Взять на прокат можно IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE и BONDS.

• Могу ли я взять IQOS VEEV на тест-драйв?

  Мы перестали продавать IQOS VEEV из-за запрета ароматизированных е-сигарет в Украине. Соответственно, взять VEEV на прокат тоже нельзя.

• Могу ли я взять lil SOLID на тест-драйв?

  Нет. Взять на прокат можно IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE и BONDS.

• Почему изменился срок проката с 14 на 7 дней?

  По отзывам пользователей 7 дней вполне достаточно, чтобы понять, подходит ли девайс, оценить качества устройства, и даже распробовать стики и подобрать вкус. Поэтому решили уменьшить период проката.