Please note this website is intended for Ukraine, in order to ensure compliance with local legal requirements we need to redirect you to the country you are located in.

Екстра гарантія - FAQs

Екстра гарантія

Що таке екстра гарантія?

Екстра гарантія – це платна послуга, що дає 1 рік додаткової гарантії після того, як закінчиться звичайна гарантія. Екстра гарантія покриває всі гарантійні поломки (ті, що сталися з вини виробника), а для усіх пристроїв IQOS ILUMA, IQOS ORIGINALS та IQOS DUO – навіть негарантійні (ті, що сталися через неправильне чи необережне користування). Ми більше не продаємо цю послугу. Проте користувачі, які вже мають екстра гарантію, можуть продовжувати користуватися нею.

Чим екстра гарантія відрізняється від звичайної гарантії?

Як перевірити, чи діє екстра гарантія та скільки часу ще діятиме?

Як зробити заміну несправного IQOS за екстра гарантією?

Які документи потрібні, щоб зробити заміну за екстра гарантією?

Скільки разів можна замінити несправний пристрій на новий за екстра гарантією?

Чи можуть мені відмовити у заміні несправного пристрою?

Чи можна перенести екстра гарантію на інший девайс?

Що буде, якщо я подарую комусь девайс з екстра гарантією?

logo

Ви старше 18 років і курите або використовуєте інші продукти з нікотином? Вкажіть місяць і рік народження.

select
select
Натискаючи «Підтвердити» ви також надаєте згоду на отримання інформації про продукцію, що представлена на сайті, за допомогою засобів дистанційного зв'язку згідно з ч. 2 ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів».

Ми про все подбаємо.

Цей веб-сайт містить інформацію про продукти без тютюнового диму, призначені для повнолітніх, які так чи інакше продовжили б курити або вживати інші нікотиновмісні продукти в Україні. Бездимні продукти PMI не є альтернативою відмови від куріння та не розроблені як такі, що сприяють його припиненню.