Please note this website is intended for Ukraine, in order to ensure compliance with local legal requirements we need to redirect you to the country you are located in.

Экстра гарантия - FAQs

Экстра гарантия

Что такое экстра гарантия?

Экстра гарантия – это платная услуга, дающая 1 год дополнительной гарантии после того, как истечет обычная гарантия. Экстра гарантия покрывает все гарантийные поломки (произошедшие по вине производителя), а для всех устройств IQOS ILUMА, IQOS ORIGINALS и IQOS DUO – даже негарантийные (произошедшие из-за неправильного или неосторожного использования). Мы больше не продаем эту услугу. Тем не менее пользователи, у которых уже есть экстра гарантия, могут продолжать использовать ее.

Чем экстра гарантия отличается от обычной гарантии?

Как проверить, действует ли экстра гарантия и сколько времени еще будет действовать?

Как произвести замену неисправного IQOS по экстра гарантии?

Какие документы нужны, чтобы произвести замену по экстра гарантии?

Сколько раз можно заменить неисправное устройство на новое по экстра гарантии?

Могут ли мне отказать в замене неисправного устройства?

Можно ли перенести экстра гарантию на другой девайс?

Что будет, если я подарю кому-то девайс с экстра гарантией?

logo

Вы старше 18 лет и курите или используете другие продукты c никотином? Укажите месяц и год рождения.

select
select
Нажимая «Подтвердить» вы также даете согласие на получение информации о продукции, представленной на сайте, посредством средств дистанционной связи согласно ч. 2 ст. 15 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Мы обо всем позаботимся.

Этот веб-сайт содержит информацию о продуктах без табачного дыма, предназначенных для совершеннолетних, которые так или иначе продолжили бы курить или использовать другие никотиносодержащие продукты в Украине. Бездымные продукты PMI не являются альтернативой отказу от курения и не разработаны как такие, которые способствуют его прекращению.