Тест-драйв
IQOS на 7 днів

Питання та відповіді

• Що таке Тест-драйв IQOS?

  Тест-драйв від IQOS – це прокат IQOS ILUMA за 99 грн, IQOS ILUMA ONE за 49 грн, або BONDS за 19 грн на 7 днів.
  
  Розуміємо, що ти можеш вагатися щодо того, чи підійде тобі система нагрівання тютюну. Адже її використання суттєво відрізняється за відчуттями від паління сигарет. Завдяки прокату у тебе буде достатньо часу, щоб розпробувати девайс і зрозуміти, чи зможе він повноцінно замінити сигарети. На час прокату ти забираєш IQOS або BONDS у особисте користування. Можеш використовувати його, де тобі зручно: вдома чи в авто, пробувати різні смаки, перевіряти, як новий девайс вписується у твій стиль життя та буденні справи.
  
  Після прокату зможеш придбати собі новенький девайс з доставкою, а якщо ні – просто повернеш пристрій без жодних зобов'язань (до фірмового магазину IQOS, Новою Поштою або безкоштовно кур’єром, якщо у твоєму місті працює експрес-доставка IQOS, або до того ж магазину Табакерка (Фортуна), де ти брав пристрій на прокат).

• Хто може взяти пристрій на прокат?

  Взяти IQOS або BONDS на прокат на 7 днів може повнолітній курець, користувач IQOS або будь-яких інших продуктів з нікотином.

• Як отримати IQOS або BONDS на прокат?

  Це супер просто! У формі вище натискай кнопку «Замовити тест-драйв», щоб ми зателефонували тобі та розказали більше про IQOS або BONDS і прокат.
  
  Отримати IQOS на прокат можна чотирьма способами:
  1. У фірмовому магазині IQOS. Дивись актуальні адреси та графіки роботи магазинів на карті за фільтром IQOS Space.
  2. З безкоштовною доставкою кур'єром. Така послуга доступна у 24 містах, в яких є фірмові магазини IQOS. Якщо зробиш замовлення до 16: 00, кур'єр доставить його у той же день. Якщо пізніше, то наступного. Стіки не входять до набору прокату, їх потрібно замовляти окремо (просто додай у кошик разом з пристроєм). Радимо додавати різні смаки, адже прокат – це можливість знайти «свій». Зверни увагу, що оплати за прокатний пристрій та стіки будуть різними. Наш експерт подзвонить тобі після замовлення і допоможе з цим. Вартість доставки беремо на себе.
  3. З доставкою Новою поштою. Доставимо прокатний пристрій на будь-яке відділення Нової Пошти. Стіки не входять до набору прокату, їх потрібно замовляти окремо (просто додай у кошик разом з пристроєм). Радимо додавати різні смаки, адже прокат – це можливість знайти «свій». Зверни увагу, що оплати за прокатний пристрій та стіки будуть різними. Наш експерт подзвонить тобі після замовлення і допоможе з цим. Вартість доставки беремо на себе.
  4. У партнерському магазині Табакерка (Фортуна). Актуальні адреси та графіки роботи магазинів, в яких можна взяти пристрій на прокат.

• Що потрібно, щоб взяти IQOS або BONDS на прокат?

  Все, що знадобиться при отриманні прокатного пристрою – це посвідчення особи: паспорт, права водія або ІПН (електронна версія в Дія теж підходить). Також при отриманні потрібно буде підписати Договір прокату.

• Скільки коштує тест-драйв?

  Прокат IQOS ILUMA на 7 днів коштує 99 грн, IQOS ILUMA ONE – 49 грн, а BONDS – 19 грн.

• Скільки триває тест-драйв?

  Прокат IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE та BONDS триває 7 днів. Цього часу цілком достатньо, щоб звикнути до нових відчуттів, оцінити якості пристрою та зрозуміти, чи зможе він замінити сигарети. Ти можеш повернути пристрій у будь-який момент. Просто зателефонуй до служби підтримки 4767 або звернися до найближчого IQOS Space.

• В яких містах можна взяти IQOS або BONDS на тест-драйв?

  Замовити IQOS або BONDS на прокат з доставкою можна по всій Україні. А якщо хочеш зробити це особисто, можеш звернутись у фірмовий магазин IQOS Space або в один з магазинів Табакерка (Фортуна). Дивись актуальні адреси та графіки роботи фірмових магазинів на карті за фільтром IQOS Space, а також адреси магазинів Табакерка, в яких можна взяти девайс на прокат.

• Як повернути прокатниий IQOS або BONDS?

  Повернути IQOS або BONDS після закінчення прокату просто та зручно. Якщо ти брав пристрій на прокат у фірмовому магазині IQOS Space або замовляв його з доставкою, можеш повернути девайс у будь-який зі способів, незалежно від того, яким чином ти отримував девайс.
  
  Якщо ти брав Айкос на прокат у одному з магазинів Табакерка (Фортуна), пристрій потрібно буде повернути саме в цей магазин.
  
  1. Принести пристрій у будь-який IQOS Space
  Можеш принести пристрій у брендовий магазин IQOS Space в будь-якому місті, навіть якщо отримував прокат у іншому.
  2. Замовити кур’єра (це безкоштовно)
  Зателефонуй до служби підтримки IQOS за номером 4767, щоб повернути пристрій. Або зачекай на дзвінок від нас – ми зателефонуємо самі у передостанній день прокату. Заплануємо зручний час, коли кур’єр зможе заїхати та забрати пристрій. Якщо після прокату ти вирішив купити собі власний IQOS, скажи про це службі підтримки. Тоді кур’єр зможе не просто забрати прокатний пристрій, а й одразу доставить тобі новий.
  3. Відправити Новою Поштою (це безкоштовно)
  Зателефонуй у службу підтримки IQOS за номером 4767, щоб повернути пристрій. Або зачекай на дзвінок від нас – ми зателефонуємо самі у передостанній день прокату. Ми заплануємо відправку за тебе і надішлемо номер ТТН у смс. Тобі залишиться лише прийти у відділення Нової Пошти, назвати номер ТТН і віддати пристрій.
  4. Принести девайс у той самий магазин Табакерка (Фортуна)
  Якщо ти брав Айкос на прокат у одному з магазинів Табакерка (Фортуна), пристрій потрібно буде повернути саме в цей магазин.

• Що входить до комплектації набору для тест-драйву?

  Набір для прокату складається з самого пристрою (тримача та зарядного пристрою для IQOS ILUMA) та кабеля для зарядки. Стіки до набору для прокату не входять. Їх потрібно буде замовити окремо. Іноді ми кладемо девайс у незвичайні коробки, додаємо ще більше інструкцій, інші корисні інформаційні матеріали.
  
  Після прокату девайс потрібно буде повернути у повній комплектації: пристрій та кабель. Упаковку, інструкції та інші матеріали не потрібно повертати. Важливо: простеж за тим, що повертаєш саме той пристрій, який спочатку був у наборі. Для зручності, і щоб ти випадково не переплутав з Айкосом друга, ми додаємо на всі девайси гравіювання «Не для продажу».

• Чи можу я повторно взяти IQOS або BONDS на тест-драйв?

  Так, ти можеш взяти IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE або BONDS на прокат двічі.

• Що буде, якщо не повернути прокатний IQOS або BONDS?

  По-перше, мінус 100500 до карми. По-друге, ти більше не зможеш скористатися прокатом, гарантійним обслуговуванням та багатьма програмами від IQOS.

• Що буде, якщо повернути прокат не у повній комплектації?

  Залежить від того, чого не вистачає у комплекті. Якщо ти загубив пристрій, ми не зможемо прийняти такий набір назад. Якщо загубилася щіточка, кабель або адаптер, можна повернути набір у неповній комплектації, без штрафів та санкцій. Адже ми розуміємо, що всяке буває. Але будемо дуже вдячні, якщо ти постараєшся не втрачати інструменти для чистки та аксесуари для зарядки.

• Що робити, якщо IQOS або BONDS зламалися під час прокату?

  Буває, нічого страшного. Жодних штрафів та санкцій. Зателефонуй, будь ласка, до служби підтримки IQOS за номером 4767, ми надішлемо тобі робочий девайс на заміну. Якщо пристрій зламався в кінці прокату і часу на заміну вже не залишилося, просто поверни його нам разом з усім, що було в комплектації (девайс, кабель і адаптер для зарядки, інструмент для чистки).

• Чи входять стіки до набору прокату?

  Ні. Стіки потрібно замовляти окремо. Наш експерт зателефонує тобі після замовлення та допоможе з цим.

• Чи можу я взяти IQOS ORIGINALS DUO на тест-драйв?

  Ні. Взяти на прокат можна IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE та BONDS.

• Чи можу я взяти IQOS VEEV на тест-драйв?

  Ми припинили продавати IQOS VEEV через заборону ароматизованих е-сигарет в Україні. Відповідно, взяти VEEV на прокат також не можна.

• Чи можу я взяти lil SOLID на тест-драйв?

  Ні. Взяти на прокат можна IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE та BONDS.

• Чому змінився термін прокату з 14 на 7 днів?

  За відгуками користувачів 7 днів цілком достатньо, щоб зрозуміти, чи підходить девайс, оцінити якості пристрою, і навіть розпробувати стіки та підібрати смак. Тому вирішили зменшити період прокату.