Трейд-ин: как обменять старый IQOS на новый?

UPD: с июля 2023 года мы не поддерживаем программу трейд-ин в связи с изменениями в законодательстве. Можешь посмотреть, какие другие программы и предложения есть для тебя.

Ты наверняка встречал или даже обменивал свой старый смартфон на более продвинутый по сниженной цене. Или оставлял свою машину в салоне, чтобы выехать из него на новой модели. Такие предложения называются Trade-in – обмен старого продукта на новый по выгодной цене. Ранее такой сервис действовал и для пользователей Айкос. Как работала программа? Делимся деталями.*

1. Что такое Трейд-ин (Trade-in) на IQOS? →
2. Кто может обновить устройство на новое в рамках Трейд-ин? →
3. Как и где воспользоваться Трейд-ином от IQOS? →
4. Cколько стоит Трейд-ин IQOS? →
5. Как заказать Трейд-ин Айкос через сайт?→
6. Как заказать Трейд-ин в чат-ботах IQOS в Viber и Telegram?→
7. Трейд-ин в брендовых магазинах IQOS Space →

_{* Условия программы приведены в информативных целях. На сегодня программа не доступна для пользователей IQOS.} 

Что такое Трейд-ин (Trade-in) на IQOS?

Трейд-ин (Trade-in) – это услуга обмена старого товара на новую модель с доплатой. Чаще всего трейд-ин встречается в автомобильном бизнесе или при продаже электроники, особенно смартфонов. 

Пользователи Айкос могли обменять свое старое устройство на новое по цене, дешевле обычной цены продажи. 

Важно:

• Один девайс можно обменять по трейд-ину только один раз.
• Старое устройство нужно будет вернуть. Это обмен, а не покупка со скидкой.
• Каждый пользователь может воспользоваться Трейд-ином не более 3 раз в год.

Кто может обновить свой девайс на новый в рамках Трейд-ина?

Обменять старый девайс на новый по цене Трейд-ина может каждый пользователь IQOS, который имеет зарегистрированные устройства. Проверить девайсы в профиле можно во вкладке Мои устройства. Если твоего устройства там нет, зарегистрируй его: Как зарегистрировать IQOS или lil и зачем это нужно.

Как и где воспользоваться Трейд-ином от IQOS?

Ты можешь получить девайс по Трейд-ину в одном из фирменных магазинов IQOS, экспресс-доставкой или Новой Почтой.

Оформить заказ можно на сайте в разделе Трейд-ин, позвонив в службу поддержки по номеру 4767, через чат-бот в Viber или в фирменном магазине.

Важно: обменять можно как рабочее устройство, так и неисправное на котором закончилась гарантия. Но! Девайс должен быть в целостном, неразобранном виде. При обмене старый IQOS нужно будет вернуть курьеру, сотруднику Новой Почты или эксперту в магазине IQOS. Коробка и комплект для зарядки не нужны, только само устройство.

Сколько стоит трейд-ин IQOS?

Цена Трейд-ин рассчитывается индивидуально по сложному алгоритму (учитывается все: какой у тебя девайс, сколько ему лет, как давно ты с нами и другие параметры). Поэтому предложенная цена может со временем меняться и отличаться для каждого пользователя.

Как узнать цену за Трейд-ин? Проверить предложения можно на сайте iqos.ua, через чат-бот в Viber, спросить в фирменном магазине или на горячей линии 4767.

Важно: предложение действует до 23:59 того же дня. В дальнейшем оно может измениться.

Как заказать Трейд-ин Айкос через сайт?

Заказать устройство по Трейд-ину можно в разделе на сайте. Для этого нужно:

1. Ввести свой номер телефона и город, чтобы увидеть все зарегистрированные девайсы.
2. Выбрать старое устройство для обмена и проверить доступные предложения. Они могут отличаться в зависимости от выбранного девайса.
3. Добавить в корзину устройство, на которое хочешь обменять.

Если список с зарегистрированными устройствами не появился, то, скорее всего, они не подвязаны к профилю на iqos.ua. Но это можно исправить за несколько минут:

1. Перейти в личный кабинет в раздел "Мои устройства".
2. Добавить устройство, указав его серийный номер.

Или можно обратиться в наш колл-центр по номеру 4767 и операторы службы поддержки со всем помогут.

Как заказать Трейд-ин в чат-ботах IQOS в Viber и Telegram?

Чтобы найти Трейд-ин в чат-ботах в Viber и Telegram необходимо:

1. Зайти в раздел "Купить", а после – в "Трейд-ин".
2. Выбрать старый Айкос или Лил и проверить доступные предложения. Определиться с моделью, на которую хочешь обменять старый девайс.
3. Перейти в "Оформление заказа" и указать, как и где хочешь получить новое устройство: экспресс-доставкой, Новой Почтой или самовывозом из магазина.

Если в городе нет магазина IQOS и экспресс-доставки, Трейд-ин также можно заказать Новой Почтой. Для получения заказа, старое устройство необходимо будет отдать на почте работнику отделения.

Трейд-ин в брендовых магазинах IQOS Space

Обменять свое устройство можно в магазине. Для этого нужно отдать старый девайс эксперту и назвать номер телефона, чтобы он проверил доступные предложения и сразу выдал тебе новый по трейд-ину.

Информация о продукции на этой странице предоставляется с помощью средств дистанционной связи согласно ч. 2 ст. 15 Закона Украины "О защите прав потребителей".