Обрати внимание, lil SOLID 2.0 уже снят с продажи в Украине, на смену ему пришла более новая модель девайса — lil SOLID Es. Гарантия и сервис для lil SOLID 2.0 продолжают работать. Если твой Солид 2.0 вышел из строя, можешь провести диагностику неисправностей и заменить на новое устройство по гарантии (если именно твоей модели уже не будет, предложим другую).
lil SOLID 2.0 — система нагревания табака, которая имеет понятный в использовании дизайн и конструкцию, в которой буквально нечему ломаться. Но на всякий случай мы собрали в одной статье информацию о возможных неисправностях лил СОЛИД (не включается, не нагревает, мигает красным и т.п.) и способах их устранения.
lil SOLID 2.0 не включается, не начинает нагревать или мигает красным
Вероятно, эти проблемы могли возникнуть по одной из причин ниже:
1. Лил Солид 2.0 находится в «спящем режиме»
Если ты купил Лил Солид 2, вытащил его из коробки, а он не включается — это нормально. Девайс просто «спит». Перед первым использованием его необходимо активировать. Для этого зажми кнопку на устройстве на 2 секунды или поставь его на зарядку и немного подожди. Ты поймешь, что Лил активирован, когда он дважды мигнет красным, оранжевым, голубым и синим.
2. Лил Солид 2.0 разрядился
Если устройство не включается или мигает красным, то, скорее всего, оно разрядилось. Подключи Лил к розетке и проверь уровень заряда, нажав кнопку. Если индикатор мигает красным цветом, Лил полностью разрядился. Просто поставь устройство на зарядку.
3. Лил Солид 2.0 перегрелся или замерз.
Еще одна причина, почему Лил может не включаться — девайс перегрелся или замерз. Например, если в течение длительного времени он оставался на улице при минусовой температуре, или наоборот — на солнце. В любом случае эту проблему легко устранить. Просто оставь Лил Солид в комнатной температуре на некоторое время и он восстановит свою «трудоспособность».
4. Сбой программного обеспечения или электроники
Если индикатор на твоем девайсе внезапно начал мигать красным, возможно произошел сбой электроники и твой Лил «завис». Это не страшно и можно легко поправить самостоятельно, перезагрузив устройство. Как перезагрузить Лил Солид 2.0?
- Зажми и удерживай кнопку Лил Солид в течение 8 секунд. Да, девайс может вибрировать, все ок.
- Далее lil завибрирует один раз и дважды мигнет красным, оранжевым, голубым и синим — именно в таком порядке. Это означает, что аксессуар перезагружается.
- Когда Лил загорится голубым и дважды завибрирует, это сигнал того, что перезагрузка завершилась.
lil SOLID 2.0 не заряжается
Если lil SOLID 2.0 не включается и не заряжается, а перезагрузка и длительная зарядка не помогли, обратись в службу поддержки. Если твоему Лилу еще не исполнилось 12 месяцев с момента покупки, на него действует гарантия. Следовательно, мы сможем бесплатно заменить его по гарантии после быстрой диагностики.
lil SOLID медленно заряжается
Если твое устройство медленно заряжается, проверь, используешь ли ты для зарядки оригинальный адаптер и кабель — те, что были в коробке с Лилом. Мы рекомендуем использовать именно этот комплект — так девайс будет точно заряжаться как можно быстрее.
Лайфхак: заряжай Лил от розетки. Это быстрее, чем от ноутбука или павербенка.
lil SOLID 2.0 быстро разряжается
Лил Солид быстро разряжается? Вероятно, батарея устройства вышла из строя. Попробуй обратиться за профессиональной помощью для Лил Солид в службу поддержки по короткому номеру 4767 или 0 800 507 807, или в один из брендовых магазинов IQOS Space. Адреса магазинов находи на интерактивной карте.
lil SOLID 2.0 плохо тянется или дает мало аэрозоля
1. Если Лил Солид не тянется
Прежде всего — проверь работает ли девайс. Может быть, ты случайно выключил его и не заметил. Теперь проверь, правильно ли вставлен стик. Он должен быть вставлен по серебристую линию табачной стороной вниз. Прокрути стик трижды и достань. Проверьте, остался ли внутри нагревательной камеры табак от предыдущего стика. Если остался, нужно почистить лил.
Далее, вставь новый стик в Лил Солид табачной стороной вниз, не прокручивая его.
Смотри видео-инструкцию как использовать Лил Солид.
Если же ты правильно вставил стик, а аэрозоля все равно нет или его очень мало, возможно, девайс нуждается в качественной чистке. Смотри видеоинструкцию по чистке lil SOLID 2.0.
2. Если аэрозоля при использовании меньше, чем обычно
Чаще всего аэрозоля мало в двух случаях: lil загрязнился или ты делаешь слишком сильные/частые затяжки.
Мы рекомендуем чистить аксессуар после каждой пачки. Для этого используй только чистящий инструмент, который идет в комплекте с девайсом. Также, рекомендуем использовать палочки для чистки Айкос, подходящие и для Лил Солид. С ними сможешь легко избавиться даже от мельчайших частиц табака.
Еще одна рекомендация — делай небольшие паузы между затяжками. Так нагревательная игла сможет лучше прогревать табак. Аэрозоля будет достаточно, а каждое использование Лил Солид будет таким, как должно.
Аэрозоль lil SOLID горчит или плохо пахнет
Если Лил Солид плохо пахнет или горчит при использовании, ты можешь легко исправить это самостоятельно — просто тщательно почисти девайс. А чтобы такие ситуации не повторялись, рекомендуем чистить Лил каждый день.
lil SOLID 2.0 мигает желтым/оранжевым
Если Лил горит оранжевым, это означает, что устройство автоматически запустило режим охлаждения после того, как ты использовал 3 стика подряд без перерыва. Девайсу понадобится 3,5 минуты, чтобы остыть. После этого ты снова сможешь использовать его.
lil SOLID мигает зеленым или другими цветами
lil SOLID 2.0 не имеет зеленого сигнала индикатора. Здесь светодиод может светиться только красным, оранжевым, синим и голубым.
Но если у тебя lil SOLID предыдущего поколения, то зелёный огонек индикатора означает, что в нагревательную камеру попала жидкость. Чтобы исправить это, сними колпачок и крышку нагревательной камеры и почисти ее щеточкой и палочками.
Что делать, если у Лил Солид сломался нагревательный элемент (игла)?
К сожалению, повреждение нагревательного элемента чаще всего возникает из-за неправильного или неосторожного использования устройства, поэтому считается негарантийным случаем и не покрывается гарантией.
Чтобы избежать этого, всегда осторожно вставляй стик в девайс, не нажимай на него и чисти Лил согласно инструкции. А когда вынимаешь использованный стик, не забывай прокручивать его трижды в одну сторону и только после этого извлекать стик из устройства.
Информация о продукции на этой странице предоставляется посредством средств дистанционной связи согласно ч. 2 ст. 15 Закона Украины "О защите прав потребителей".
