Обрати внимание, lil SOLID 2.0 уже снят с продажи в Украине, на смену ему пришла более новая модель девайса — lil SOLID Es. Гарантия и сервис для lil SOLID 2.0 продолжают работать. Если твой Солид 2.0 вышел из строя, можешь провести диагностику неисправностей и заменить на новое устройство по гарантии (если именно твоей модели уже не будет, предложим другую).
lil SOLID — одно из самых надежных устройств для нагрева табака. Он имеет прочный нагревательный элемент и устойчив к повреждению корпуса. Однако понимаем, что всякое может случиться — иногда даже самые надежные гаджеты выходят из строя. Делимся полезной инструкцией как самостоятельно отремонтировать лил СОЛИД, переставший корректно работать.
Как починить lil SOLID самостоятельно
Совет №1. Выведи лил Солид из спящего режима
Проблема: новый lil SOLID, только из коробки, не включается.
Если ты только что приобрел lil SOLID, в коробке он находится в спящем режиме. Чтобы активировать девайс подключи его к розетке хотя бы на пару секунд. После того, как индикатор на корпусе загорится синим, можно использовать. Оставлять устройство до полной зарядки не обязательно.
Важно: используй оригинальные кабель и зарядный блок. lil SOLID может не реагировать на других.
Совет №2. Полностью заряди lil SOLID
Проблема: lil SOLID не включается, lil SOLID не горит, lil SOLID мигает красным.
Возможно, устройство нужно просто подзарядить. Например, при нажатии кнопки индикатор мигает красным цветом в течение 3 секунд и гаснет. Или устройство не светится и не включается. Это говорит о том, что он разрядился.
Просто поставь свой Лил на зарядку. Рекомендуем заряжать от розетки и использовать оригинальные аксессуары, идущие в комплекте с девайсом. Во время зарядки световой индикатор на корпусе Лил мигает, а когда устройство зарядится полностью, индикатор погаснет.
Если Лил не удается зарядить сколько бы он ни был подключен к розетке, в первую очередь проверь, заряжаешь ли ты его именно оригинальными кабелем и адаптером. Lil SOLID может не реагировать на другие. Также можно проверить контакты зарядного разъема с нижней стороны устройства — возможно, туда попали частицы табака после использования и разъем нужно почистить.
Совет №3. Перезагрузи lil SOLID
Проблема: lil SOLID не включается, lil SOLID мигает красным, lil SOLID не заряжается, сеанс длится менее 5 минут, lil SOLID завис.
Иногда может случиться, что электроника или программное обеспечение лил СОЛИД подвисает. Заметить это ты можешь по сигналам индикатора: lil SOLID 2.0 мигает красным 5 раз подряд, а lil SOLID предыдущего поколения — 7 раз. В этом случае необходимо перезагрузить устройство.
Для этого зажми кнопку корпуса устройства примерно на 8 секунд. Девайс завибрирует, а индикатор на корпусе начнет мигать разными цветами дважды поочередно: красным, оранжевым, голубым и синим. Когда индикатор загорится синим, а сам девайс завибрирует два раза — перезагрузка успешно выполнена, можно снова использовать.
Смотри видеоинструкцию по перезагрузке lil SOLID 2.0
Совет №4. Почисти lil SOLID
Проблема: в lil SOLID не вставляется стик, lil SOLID плохо тянется, lil SOLID плохо пахнет, lil SOLID горчит.
При использовании табачных стиков вместе с lil SOLID на дне нагревательной камеры могут оставаться частицы табака после использования. Поэтому рекомендуем чистить устройство после каждой пачки. Это просто и не займет много времени.
Сначала убедись, что гаджет выключен и он достаточно остыл после сеанса. Можно переходить к чистке.
Для lil SOLID 2.0: все устройства lil SOLID в комплекте имеют инструмент для чистки У модели второго поколения он двусторонний: с одной стороны оборудован щеточкой, а с другой — лопаткой для чистки нагревательной иглы. Можно также использовать палочки для чистки, чтобы избавиться даже от малейших частиц табака. Сначала очищаем иглу с помощью лопатки, а затем самую нагревательную камеру с помощью щеточки и палочек.
Для lil SOLID 1.0: у первой модели Лила чистящий инструмент состоит из щеточки и специального штифта, похожего на лопатку.
- Сначала сними колпачок и крышечку нагревательной камеры, потянув ее вверх. Слегка постучи по девайсу, чтобы удалить остатки табака.
- Вставь щеточку в устройство и покрути несколько раз.
- Если в девайсе осталась грязь, вычисти остатки с помощью штифта.
- Напоследок пройдись палочками для чистки по нагревательной камере.
У lil SOLID есть специальная функция — автоматическая чистка. Устройство таким образом убирает оставшийся внутри табак. Для запуска быстро нажми пять раз на кнопку. Индикатор будет мигать оранжевым в течение 1,5 минут, когда он погаснет — это будет сигнализировать о завершении автоматической чистки.
Обрати внимание, что во время автоматической чистки Лил может сильно нагреваться.
Узнать больше о правильной чистке lil SOLID.
Что делать, если в Лил попала вода? Если лил СОЛИД первого поколения мигает зеленым, то устройство сигнализирует о том, что в нагревательную камеру попала жидкость. Возможно, накопился конденсат или осталась влага, если ты чистил девайс обычными ватными палочками, смоченными водой или спиртом. В таком случае нужно тщательно вытереть девайс изнутри чистящими палочками (или сухими ватными) и немного подождать.
Совет №5. Дай lil SOLID нагреться или остыть до комнатной температуры
Проблема: lil SOLID не включается, lil SOLID завис, мигает красным 5 раз при нажатии.
Девайс может не работать должным образом, если он долгое время находился на морозе или на жаре. Об этом сообщит световой индикатор при нажатии на кнопку — он будет мигать 5 раз красным. Чтобы «реанимировать» Лил, просто отнеси его в помещение с комнатной температурой и дай ему немного времени адаптироваться. Не нужно принимать другие меры и искусственно греть или охлаждать lil. Просто немного подожди. Когда девайс охладится или нагреется его снова можно будет использовать.
Совет №6. Замени поврежденные сменные элементы
Проблема: боковые панели lil SOLID 2.0 потерлись сломались; потерялась крышечка камеры нагрева lil SOLID 1.0; треснул или потерся колпачок.
В целом, lil SOLID выносливый и надежный гаджет с крепким корпусом, устойчивым к механическим повреждениям. Но понимаем, всякое может случиться — случайно уронил устройство или наступил на него, или потерял какую-то сменную деталь. Не страшно, к счастью, lil SOLID имеет несколько сменных элементов, которые можно просто заменить новыми. Они продаются отдельно, потому можно обойтись без покупки нового девайса.
Важно: lil SOLID первой и второй версий имеют различные аксессуары, которые не взаимозаменяемы.
Купить колпачок для lil SOLID 2.0
Купить сменные боковые панели для lil SOLID 2.0
Купить крышку нагревательной камеры для lil SOLID 1.0
Не удалось починить lil SOLID? Проведи быструю автоматическую диагностику
Если тебе не удалось самостоятельно «починить» неисправный lil, предлагаем пройти онлайн диагностику на сайте, в нашем Telegram-боте или Viber-боте. Просто жми на «Диагностика и гарантия» — бот поможет идентифицировать проблему и подскажет, как ее исправить.
Если ничего не помогает, то напоминаем, что lil SOLID имеет гарантию на 1 год. Так что, если устройство выйдет из строя, мы бесплатно заменим его на новое по гарантии.
Куда обратиться за гарантийной заменой lil SOLID?
Конечно, ты всегда можешь обратиться к нам за бесплатной консультацией и диагностикой твоего Лил. Если еще не истек срок гарантии, а поломку устройства невозможно исправить, можно обратиться за гарантийной заменой:
- Онлайн-диагностика. Ты можешь самостоятельно провести онлайн-диагностику девайса и заказать замену по гарантии с бесплатной доставкой.
- IQOS Space. Обратившись в наш брендовый магазин сделать диагностику и оформить заказ на новый девайс можно прямо на месте. Адреса магазинов находи на интерактивной карте.
- Колцентр: 4767 или 0800507807. Эксперты IQOS проведут диагностику твоего устройства в телефонном режиме, помогут проверить гарантию и оформить замену с доставкой за считанные минуты.
- Чат-боты Viber и Telegram. Можешь самостоятельно провести онлайн диагностику и при необходимости заказать замену по гарантии.
Информация о продукции на этой странице предоставляется посредством средств дистанционной связи согласно ч. 2 ст. 15 Закона Украины "О защите прав потребителей".
