Please note this website is intended for Ukraine, in order to ensure compliance with local legal requirements we need to redirect you to the country you are located in.

Международная поддержка
Международная поддержка
Заботимся о тебе, где бы ты ни был
Если IQOS перестал работать, а ты – в другой стране, обратись в ближайший фирменный магазин IQOS или позвони в международную службу поддержки IQOS. Тебе не нужно будет предоставлять документы, подтверждающие факт покупки или действие гарантии. Необходимо просто иметь при себе неисправное устройство. Сотрудники магазина или службы поддержки проведут диагностику и попытаются устранить неполадки. Если это не поможет, заменят устройство на новое.
Сервис IQOS в 71 стране мира
Полный список стран, где можно обратиться за бесплатным сервисным обслуживанием IQOS, IQOS VEEV и lil SOLID.
Международная гарантия IQOS
Гарантия IQOS действует во всех странах, где бренд официально представлен (таких сейчас 71). Сейчас работаем по упрощенной схеме. Тебе не нужно будет предоставлять документы, подтверждающие факт покупки или действие гарантии. Необходимо просто иметь при себе неисправное устройство. Как воспользоваться гарантийной поддержкой?
1. Обратись за бесплатным международным номером +80025592559.
2. Если твой оператор установил ограничения на бесплатные международные номера, попробуй этот номер: +41215478888 (здесь оплата будет производиться по тарифам твоего оператора).
3. Агент службы поддержки расскажет, в какой ближайший магазин, можно обратиться за гарантийным обслуживанием. Или можешь сразу посетить ближайший брендовый магазин IQOS.
Список стран, где можно обратиться за сервисом для неисправного IQOS.
Список стран, где можно обратиться за сервисом для неисправного IQOS VEEV.
Список стран, где можно обратиться за сервисом для неисправного lil SOLID.
В некоторых странах номера отличаются от общего международного. Вот их перечень с необходимыми номерами (операторы):
Израиль:
014800 25592559
Южная Корея:
001 800 2559 2559
002 800 2559 2559 (Dacom)
004 800 2559 2559 (Korea Telecom)
Колумбия:
009 800 2559 2559
Канада:
011 800 2559 2559
Япония:
001 010 800 2559 2559 (KDD)
0033 010 800 2559 2559 (NTT)
0041 010 800 2559 2559 (JT)
0061 010 800 2559 2559 (IDC)

Международная поддержка

Заботимся о тебе, где бы ты ни был

Если IQOS перестал работать, а ты – в другой стране, обратись в ближайший фирменный магазин IQOS или позвони в международную службу поддержки IQOS. Тебе не нужно будет предоставлять документы, подтверждающие факт покупки или действие гарантии. Необходимо просто иметь при себе неисправное устройство. Сотрудники магазина или службы поддержки проведут диагностику и попытаются устранить неисправности. Если это не поможет, заменят устройство на новое.

Сервис IQOS в 71 стране мира

Полный перечень стран, где можно получить бесплатное сервисное обслуживание IQOS, IQOS VEEV и lil SOLID.

Проверить страны

Международная гарантия на IQOS

Гарантия IQOS действует во всех странах, где бренд официально представлен (таких сейчас 71). Сейчас работаем по упрощенной схеме. Вам не нужно будет предоставлять документы, подтверждающие факт покупки или действие гарантии. Необходимо просто иметь при себе неисправное устройство. Как воспользоваться гарантийной поддержкой?

1. Позвони по бесплатному международному номеру +80025592559.

2. Если твой оператор установил ограничения на бесплатные международные номера, то попробуй этот номер: +41215478888 (здесь оплата будет осуществляться по тарифам твоего оператора).

3. Агент службы поддержки расскажет, в какой ближайший магазин можно обратиться за гарантийным обслуживанием. Или можешь сразу посетить ближайший брендовый магазин IQOS.

Перечень стран, где можно обратиться за сервисом для неисправного IQOS.

Перечень стран, где можно обратиться за сервисом для неисправного IQOS VEEV.

Перечень стран, где можно обратиться за сервисом для неисправного lil SOLID.

В некоторых странах номера отличаются от общего международного. Вот их перечень с необходимыми номерами (в скобках указаны операторы):

Израиль:

Южная Корея:

Колумбия:

Канада:

Остались вопросы?

Свяжись с нами! Как тебе удобнее?

Кол-центр 4767 или
0 800 507 807

Facebook

Для получения доступа к информации, которую содержит этот веб-сайт, Вам должно исполниться 18 или больше.

Нажимая «Подтвердить» вы также даете согласие на получение информации о продукции, представленной на сайте, посредством средств дистанционной связи согласно ч. 2 ст. 15 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Мы обо всем позаботимся.

Этот веб-сайт содержит информацию о продуктах без табачного дыма, предназначенных для совершеннолетних, которые так или иначе продолжили бы курить или использовать другие никотиносодержащие продукты в Украине. Бездымные продукты PMI не являются альтернативой отказу от курения и не разработаны как такие, которые способствуют его прекращению.