FAQ

• Что такое IQOS Club?

  IQOS Club — это программа для совершеннолетних потребителей никотиносодержащих изделий, в которой, продвигаясь по уровням и выполняя задания, можно получать предложения от IQOS и партнеров. Например, это могут быть сертификаты магазинов-партнеров, доступ к уникальным* товарам или возможность воспользоваться расширенной гарантией Апгрейд на лимитированные устройства. А еще здесь можно получить значки за привычные действия.
  *Под уникальными подразумеваются устройства, аксессуары и другие товары, доступные только для участников программы IQOS Club.

• Участие в программе IQOS Club бесплатное?

  Да, конечно. Здесь нужно только твое желание.

• Как присоединиться к программе?

  Чтобы стать участником IQOS Club, нужно пройти опрос в профиле IQOS Club. И ещё одно важное условие: участником может стать только совершеннолетний потребитель, имеющий зарегистрированный профиль на iqos.com.ua и согласившийся с Пользовательским соглашением и Правилами IQOS Club.

• Как переходить между уровнями в IQOS Club?

  В IQOS Club есть четыре уровня: Фан, Лавер, Инсайдер и Легенда. Чтобы перейти на следующий уровень, нужно выполнить определенные задания текущего уровня. После прохождения опроса на каждом уровне открываются новые предложения от IQOS и партнеров. Ищи их в своём профиле и выбирай те, которыми хочется воспользоваться больше всего!

• Что такое значки?

  Это цифровые значки, которые ты можешь получить за выполнение определённых заданий или активности в IQOS Club.

• Где я могу увидеть свой уровень?

  Твой уровень, прогресс, значки и доступные предложения находятся в разделе IQOS Club. Ты увидишь их, зайдя в свой профиль на iqos.com.ua.

• Какие бывают предложения в IQOS Club?

  Это могут быть:
  - бесплатная доставка Новой Почтой;
  - дополнительный год гарантии;
  - мерч;
  - мистери-бокс;
  - сертификаты от партнеров и прочее.
  
  На разных уровнях открывается доступ к уникальным* устройствам, аксессуарам и другим товарам. Обрати внимание: перечень предложений и условия получения могут меняться.
  *Под уникальными подразумеваются устройства, аксессуары и другие товары, доступные только для участников программы IQOS Club.

• Когда можно воспользоваться предложениями IQOS Club?

  Предложениями можно воспользоваться до тех пор, пока действует сама программа. Если ты выйдешь из программы или если она закончится, неиспользованные предложения аннулируются в соответствии с Правилами IQOS Club.

• Можно ли отказаться от предложения, если я его выбрал?

  Нет, потому что как только ты подтверждаешь выбор предложения, оно считается использованным. Восстановить его не получится. Также, к сожалению, нельзя вернуть полученный мерч или мистери-бокс.

• Что такое магазин уникальных товаров?

  Это отдельный раздел в IQOS Club, где участникам открывается доступ к уникальным* устройствам, аксессуарам и другим товарам. Доступ к конкретным товарам зависит от твоего уровня. Обрати внимание: наличие товаров не гарантируется и может меняться.
  *Под уникальными подразумеваются устройства, аксессуары и другие товары, доступные только для участников программы IQOS Club.