Умови програми «IQOS Club»

від 14 жовтня 2026 р.

• Ці Умови програми «IQOS Club» (надалі «Умови») визначають особливості і порядок реалізації програми «IQOS Club» та умови участі у ній.

• 1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

  1.1. Для цілей цих Умов нижченаведені терміни вживаються в такому значенні:у
  1.1.1. «Веб-сайт» — сукупність даних, електронної (цифрової) інформації та інших об’єктів, пов’язаних між собою і структурованих у межах адреси в мережі Інтернет: www.iqos.com.ua
  1.1.2. «Виконавець Програми» — означає Товариство з обмеженою відповідальністю «ЛОГІСТИК СЕРВІС ПРОВАЙДЕР», яке є юридичною особою, що створена, зареєстрована та діє відповідно до законодавства України (ідентифікаційний код юридичної особи — 44222509; місцезнаходження: вул. Глибочицька, буд.32-Б, офіс 163-1, м. Київ, 04052).
  1.1.3. «Замовник Програми» — означає Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІЛІП МОРРІС СЕЙЛЗ ЕНД ДИСТРИБ’ЮШН», яке є юридичною особою, що створена, зареєстрована та діє відповідно до законодавства України (ідентифікаційний код юридичної особи — 39540982; місцезнаходження: вул. Спаська, буд. 30, м. Київ, 04070).
  1.1.4. «Інтернет-магазин» — означає засіб для представлення або реалізації продукції шляхом вчинення електронного правочину, який являє собою частину Веб-сайту (на яку Учасник Програми потрапляє через посилання «КУПИТИ»), і за допомогою функціоналу якого Учасник Програми може замовити чи придбати продукцію у Продавця.
  1.1.5. «Мережа торгівельних закладів» - мережа брендових магазинів IQOS Продавця на території України.
  1.1.6. «Персональні дані» — означає відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
  1.1.7. «Пристрій» — означає пристрій для споживання тютюнових виробів без їх згоряння.
  1.1.8. «Продавець» — означає Товариство з обмеженою відповідальністю «ЛОГІСТИК СЕРВІС ПРОВАЙДЕР», яке є юридичною особою, що створена, зареєстрована та діє відповідно до законодавства України (ідентифікаційний код юридичної особи — 44222509; місцезнаходження: вул. Глибочицька, буд.32-Б, офіс 163-1, м. Київ, 04052).
  1.1.9. «Програма» — програма «IQOS Club», організована Замовником та реалізована із залученням Виконавця, Партнерів Програми, Постачальника Пропозицій від Партнерів та/або інших третіх осіб відповідно до цих Умов.
  1.1.10. «Профіль IQOS Club» — персоналізований розділ Учасника на Веб-сайті в межах Програми IQOS Club, у якому Учаснику відображається інформація щодо його участі у Програмі, зокрема поточний Рівень та прогрес, перелік доступних і виконаних Завдань, отримані Досягнення, доступні та обрані Пропозиції від IQOS та/або Партнерів, а також інша інформація, пов’язана з участю Учасника у Програмі.
  1.1.11. «Учасник» — повнолітня особа, яка є споживачем тютюнових виробів та/або нікотиновмісної продукції, має зареєстрований профіль на Веб-сайті та виконала вимоги, необхідні для участі в Програмі.
  1.1.12. «Вступне опитування» — анкета в електронному вигляді, що підлягає обов’язковому заповненню майбутнім Учасником у його особистому профілі на Веб-сайті. Проходження Вступного опитування є необхідною передумовою набуття статусу Учасника Програми.
  1.1.13. «Опитування Рівня» — анкета в електронному вигляді, що підлягає обов’язковому заповненню Учасником після виконання визначеної для відповідного Рівня кількості Завдань. Проходження Опитування Рівня є обов’язковою умовою завершення відповідного Рівня та переходу до наступного Рівня Програми.
  1.1.14. «Завдання» — визначена Замовником дія або сукупність дій Учасника, виконання якої зараховується до прогресу Учасника в межах відповідного Рівня та/або може бути умовою отримання Досягнення.
  1.1.15. «Рівень» — послідовний статус Учасника в Програмі, що визначає доступні йому Завдання, Пропозиції, Унікальні товари та інші можливості Програми. Перехід між Рівнями здійснюється відповідно до умов Програми.
  1.1.16. «Досягнення» — цифрова відзнака, що надається Учаснику за виконання певного Завдання або сукупності Завдань і може надавати доступ до додаткових Пропозицій від IQOS та/або партнерів, визначених Замовником.
  1.1.17. «Пропозиції від IQOS та/або Партнерів» — матеріали, послуги, сертифікати, промокоди або інші переваги, доступні Учаснику відповідно до його Рівня, пройдених Опитувань Рівня, отриманих Досягнень та/або інших умов Програми.
  1.1.18. «Брендована продукція Club» (далі — «Мерч») —матеріали з символікою та/або елементами дизайну IQOS Club, зокрема одяг, аксесуари та інші товари, що можуть надаватися Учасникам у межах Програми як Пропозиції від IQOS.
  1.1.19. «Закритий набір Club» (далі — «Містері бокс») — набір матеріалів, доступний Учаснику в межах Програми як Пропозиція від IQOS, конкретний склад якого визначається Замовником та не повідомляється Учаснику до моменту отримання.
  1.1.20. «Баланс доступних Пропозицій від IQOS та/або Партнерів» (далі — «Баланс») — умовний нефінансовий показник у Програмі, що окремо відображає кількість доступних Учаснику Пропозицій від IQOS та Пропозицій від Партнерів. Кожен тип Пропозицій може бути використаний виключно для вибору Пропозицій відповідного типу.
  1.1.21. «Постачальник Пропозицій від Партнерів» — суб’єкт господарювання, який на підставі укладених договорів із Партнерами Програми забезпечує надання Учасникам Пропозицій від Партнерів, зокрема у формі промокодів, сертифікатів, QR-кодів та/або в іншій формі. Замовник взаємодіє з Постачальником Пропозицій від Партнерів безпосередньо. Відносини між Постачальником Пропозицій від Партнерів та відповідними Партнерами Програми регулюються окремими договорами, стороною яких Замовник не є.
  1.1.22. «Партнери Програми» — суб’єкти господарювання (бренди та інші постачальники матеріалів та/або послуг), Пропозиції яких можуть бути доступні Учасникам у межах Програми. Надання та використання відповідних Пропозицій від Партнерів здійснюються відповідно до умов, встановлених відповідним Партнером та/або Постачальником Пропозицій від Партнерів. Актуальний перелік Партнерів програми та доступних Пропозицій від Партнерів розміщується Виконавцем за вказівкою Замовника.
  1.1.23. «Промокод»/«Сертифікат»/«QR-код» — електронний засіб, що надається Учаснику в межах відповідної Пропозиції від Партнера та може бути використаний для отримання товарів, послуг або інших переваг відповідно до умов такої Пропозиції. Перелік мереж Партнерів наведений на сторінці Програми. Вказаний Сертифікат не дає можливості придбання тютюнових виробів, пристроїв для електричного нагрівання тютюну, електронних сигарет та іншої тютюновмісної, нікотиномісної продукції, яка може бути наявна в асортименті відповідних субєктів роздрібної торгівлі.
  1.1.24. «Магазин унікальних продуктів» (далі – «Магазин») — окремий розділ Веб-сайту в межах IQOS Club, що містить товари, а саме тютюновмісні вироби для електричного нагрівання (ТВЕН), Пристрої та аксесуари з обмеженим тиражем або наявністю, доступні для придбання лише Учасниками відповідних рівнів Програми. Каталог відображається всім Учасникам Програми, однак можливість придбання товарів залежить від досягнутого рівня Учасника. Асортимент Каталогу визначається Замовником та може змінюватися без попереднього повідомлення.
  1.1.25. «Унікальні товари» — товари з обмеженим тиражем або наявністю (аксесуари, ТВЕН, Пристрої), доступні для придбання Учасниками відповідних рівнів Програми через окремий каталог IQOS Club на Веб-сайті.
  1.1.26. «Електронний код»- інформаційний носій з індивідуальним кодом, що підтверджує право Утримувача електронного коду придбати товар з урахуванням Номіналу електронного коду, що реалізуються в Мережі торговельних закладів. Електронні коди являють собою унікальний код.
  1.1.27. «Територія проведення Програми» — означає територію України, окрім територій, на яких ведуться бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, перелік яких визначається уповноваженим органом державної влади у встановленому законодавством порядку.
  1.1.28. «Умови» — означає ці умови Програми «IQOS Club», які розміщені на Веб-сайті.

• 2. УМОВИ УЧАСТІ В ПРОГРАМІ

  
  2.1. Для приєднання до Програми майбутній Учасник повинен пройти обов’язкове Вступне Опитування. Після його проходження особа набуває статусу Учасника Програми. Участь у Програмі є добровільною.
  2.2. Зарахування прогресу в Програмі починається лише після виконання умов доступу (проходження Вступного Опитування).
  2.3. У рамках Програми Учаснику доступні Пропозиції від IQOS та/або партнерів, які можуть бути отримані відповідно до Умов. Отримання Пропозицій від IQOS та/або партнерів не має індивідуального (персоналізованого) характеру, не призначається конкретній особі на специфічних тільки для неї визначених умовах. Умови отримання відповідної Пропозиції є однаковими для Учасників, які відповідають установленим для такої Пропозиції критеріям.
  2.4. Учасник Програми підтверджує, що він повідомлений про те, що отримання ним Пропозицій від IQOS та/або партнерів може вважатись його доходом, та може вважатись додатковим благом, що відображається Виконавцем у податковому розрахунку сум доходу, нарахованого (сплаченого) на користь такої фізичної особи, та сум утриманого з них податку, згідно з вимогами чинного законодавства України. Це може, відповідно, вплинути на умови отримання Учасником Програми державної та соціальної матеріальної допомоги, житлових та інших субсидій або дотацій, пільг, компенсацій тощо. Замовник та Виконавець не несуть відповідальності за наслідки отримання Учасником Програми додаткового блага (доходу) у вигляді Пропозицій від IQOS та/або партнерів.
  2.5. У разі добровільного виходу з Програми право на вибір доступних Пропозицій від IQOS та/або Партнерів та досягнутий Рівень анулюються без відшкодування або компенсації.
  2.6. Зловживання Програмою — дії Учасника Програми, в тому числі ті, що мають ознаки несумлінних та/або недобросовісних, спрямовані на неправомірне отримання Пропозицій від IQOS та/або партнерів, Досягнень, Рівнів або інших переваг у межах Програми. Рішення Виконавця за погодженням із Замовником) про визнання дій Учасника Зловживанням Програмою приймається на підставі даних внутрішніх систем, технічної інформації, логів, історії дій Учасника та інших доступних даних.
  2.7. Зловживанням Програмою можуть вважатись зокрема, але не виключно, наступні дії: створення кількох облікових записів, використання даних інших осіб, передача доступу до облікового запису третім особам, маніпуляції з виконанням Завдань, автоматизоване виконання дій, використання технічних помилок або вразливостей Програми, а також продаж, передача третім особам або інше відчуження Пропозицій від IQOS та/або Партнерів, у тому числі отриманих у межах таких Пропозицій матеріалів, сертифікатів, промокодів, QR-кодів чи інших переваг. У разі виявлення ознак таких дій Замовник, має право тимчасово обмежити або припинити участь Учасника у Програмі, скасувати результати виконання Завдань, анулювати Досягнення, змінити Рівень, анулювати доступні або обрані Пропозиції від IQOS та/або Партнерів та/або відмовити в їх наданні.
  2.8. Участь у Програмі означає повну згоду Учасника з Умовами Програми.

• 3. ОБСЯГ ПРОГРАМИ

  3.1. Програма передбачає чотири послідовні Рівні участі: Фан, Лавер, Інсайдер, Легенда. Замовник залишає за собою право додавати нові Рівні; актуальний перелік Рівнів розміщується на Веб-сайті.
  3.2. Участь у Програмі передбачає послідовне проходження Учасником Рівнів. Для приєднання до Програми Учасник проходить Вступне опитування. У межах кожного Рівня Учасник проходить обов’язкові інформаційні матеріали, після чого отримує доступ до переліку Завдань у Профілі IQOS Club. Для кожного Рівня Учаснику формується окремий перелік доступних Завдань. Учасник самостійно обирає Завдання з доступного переліку та виконує визначену для відповідного Рівня кількість Завдань. Після виконання необхідної кількості Завдань Учасник проходить Опитування Рівня.
  3.3. За проходження Опитування Рівня Учаснику нараховується визначена кількість доступних Пропозицій від IQOS та/або Партнерів, що відображається на його Балансі. Проходження Опитування Рівня також є обов’язковою умовою завершення відповідного Рівня та переходу до наступного. Учасник самостійно обирає Пропозиції в межах доступного Балансу.
  3.4. Перехід на наступний Рівень фіксується в особистому профілі Програми на Веб-сайті. Замовник залишає за собою право встановлювати, змінювати або уточнювати умови та критерії переходу між рівнями шляхом розміщення відповідної інформації на Веб-сайті.
  3.5. Досягнутий рівень зберігається за Учасником на весь строк дії Програми та не може бути знижений або анульований з ініціативи Замовника або Виконавця, крім випадків порушення Учасником цих Умов.
  3.6. Учасникам відповідних Рівнів Програми надається доступ до придбання Унікальних товарів у IQOS Club згідно п. 5 Умов.
  
  3.7. Типи Завдань:
  3.7.1. Завдання можуть бути пов’язані з використанням функціоналу Веб-сайту, сервісів підтримки, інформаційних матеріалів, опитувань, налаштувань профілю, сервісного, гарантійного обслуговування або інших дій.
  3.7.2. Завдання, пов'язані з використанням сервісів Замовника, регулюються також Умовами відповідних сервісів, з якими Учасник зобов'язаний ознайомитися до початку виконання таких Завдань.
  
  3.8. Умови виконання Завдань:
  3.8.1. Конкретні умови виконання Завдань, включаючи критерії зарахування, кількісні показники, строки виконання та доступні канали, визначаються Замовником на власний розсуд та погоджуються з Виконавцем шляхом електронного листування. Після чого Виконавець розміщає через інтерфейс Програми або інші канали комунікації. Завдання можуть бути: разовими — що передбачають вчинення однієї визначеної дії; або комплексними — що передбачають послідовне виконання кількох етапів у визначений строк. У такому випадку невиконання хоча б одного етапу є підставою для незарахування виконання всіх інших етапів цього Завдання.
  3.8.2. Зміст Завдань може повторюватися для конкретного Учасника або містити Завдання, що раніше йому не надавалися.
  3.9. Зарахування результатів:
  3.9.1. Виконання Завдань визначається виключно на підставі даних, зафіксованих у системах Виконавця.
  3.10. Права Замовника щодо Завдань:
  3.10.1. Замовник має право: самостійно визначати факт виконання або невиконання Завдання; не зараховувати виконання у разі виявлення технічних помилок, зловживань або невідповідності умовам Програми; змінювати перелік Завдань та їх умови, додавати нові типи Завдань. Такі зміни не поширюються на Завдання, виконання яких Учасником вже розпочато до моменту погодження з Виконавцем та змін на Веб-сайті.
  3.10.2. Замовник не несе відповідальності за неможливість виконання або складність того чи іншого Завдання. Обираючи участь у Завданні, Учасник усвідомлює та приймає умови його виконання, включаючи імовірний рівень складності.
  3.10. Досягнення
  3.10.1. У межах Програми Учасник може отримувати Досягнення за виконання окремих Завдань, сукупності Завдань та/або інших умов, визначених Замовником.
  3.10.2. Окремі Досягнення можуть передбачати нарахування додаткових Пропозицій від IQOS та/або Партнерів, що відображаються на Балансі Учасника. Умови отримання Досягнень, а також кількість і тип таких Пропозицій відображаються у Профілі IQOS Club.
  3.10.3. Отримання Досягнень не є обов’язковою умовою завершення Рівня або переходу до наступного Рівня.
  3.10.4. Досягнення мають термін використання.

• 4. ПРОПОЗИЦІЇ ВІД IQOS ТА/АБО ПАРТНЕРІВ

  4.1. Програма передбачає два типи Пропозицій: Пропозиції від IQOS - надаються безпосередньо Замовником або Виконавцем Програми; Пропозиції від Партнерів - надаються Замовником, у т.ч. з залученням відповідних третіх осіб (Постачальником Пропозицій від партнерів) у вигляді сертифікатів, промокодів, спеціальних пропозицій тощо.
  4.2. За проходження Опитування Рівня, отримання окремих Досягнень та/або виконання інших визначених умов Програми Учаснику може нараховуватися визначена кількість доступних Пропозицій від IQOS та/або Пропозицій від Партнерів, що відображається на його Балансі. Учасник самостійно обирає Пропозиції в межах доступного Балансу.
  4.3. Учасник має право обрати Пропозиції від IQOS та/або партнерів в межах доступного йому Балансу відповідно до Рівня, Досягнень та умов Програми. Баланс Пропозицій від IQOS може бути використаний виключно для вибору Пропозицій від IQOS, а Баланс Пропозицій від Партнерів — виключно для вибору Пропозицій від Партнерів. Замовник має право встановлювати додаткові умови щодо строків використання та порядку отримання окремих Пропозицій від IQOS та/або партнерів — такі умови розміщуються на Веб-сайті.
  4.4. Невикористаний Баланс зберігається за Учасником при переході між Рівнями протягом строку дії Програми, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідної Пропозиції.
  4.5. Пропозиції від IQOS та/або Пропозиції від Партнерів не надаються автоматично та потребують окремого вибору Учасником у Профілі IQOS Club. Вибір Пропозиції здійснюється шляхом натискання Учасником кнопки «Обрати» щодо відповідної Пропозиції. З моменту такого вибору Пропозиція вважається обраною незалежно від її подальшого фактичного використання Учасником. Необрані Пропозиції залишаються доступними Учаснику для вибору відповідно до умов Програми. У разі припинення Програми право на вибір невикористаних Пропозицій припиняється без будь-якого відшкодування або компенсації.
  4.6. Пропозиції від IQOS та/або партнерів не можуть бути використані для придбання тютюнових виробів, пристроїв для електричного нагрівання тютюну, електронних сигарет та іншої тютюновмісної або нікотиновмісної продукції.
  4.7. Перелік Пропозицій та загальні умови їх доступності в межах Програми визначаються Замовником та розміщуються на Веб-сайті. Умови використання Пропозицій від Партнерів визначаються відповідними Партнерами Програми та/або Постачальником Пропозицій від Партнерів та розміщуються на Веб-сайті.
  4.8. Замовник не гарантує постійну доступність будь-якої конкретної Пропозиції від IQOS та/або Партнерів та залишає за собою право змінювати перелік і кількість доступних Пропозицій відповідно до умов Програми.
  4.9. Сукупна вартість Пропозицій від IQOS та/або партнерів, обраних Учасником протягом одного календарного місяця (з першого по останній день календарного місяця), не може перевищувати 2 000 (дві тисячі) гривень. У окремих випадках, зокрема у разі виникнення податкових зобов'язань відповідно до чинного законодавства України, Замовник може звернутися до Учасника із запитом про надання його прізвища, імені, по батькові та РНОКПП (реєстраційного номера облікової картки платника податків). Ненадання зазначених даних на запит у встановлений строк може бути підставою для призупинення або відмови у наданні відповідної Пропозиції.
  4.10. Сплата податків, зборів та інших обов'язкових платежів, пов'язаних із отриманням і використанням Пропозицій від IQOS та/або партнерів, у випадках, передбачених чинним законодавством України, покладається на Учасника та відповідних Партнерів Програми самостійно.
  4.11. Право на отримання або використання Пропозицій від IQOS та/або партнерів не може бути передане третім особам, продане, відчужене або використане іншим способом поза межами Програми.
  
  4.12. Пропозиції від IQOS:
  4.12.1. Аксесуар за 1 грн
  4.12.1.1. Пропозиція надається у вигляді електронного коду — унікального цифрового коду, що підтверджує право Учасника придбати аксесуар з урахуванням його номіналу на Веб-сайті та в Мережі торговельних закладів Виконавця.
  4.12.1.2. Перелік аксесуарів, на які може бути застосований електронний код, встановлюється Замовником та може бути обмежений. Актуальний перелік розміщується на Веб-сайті у розділі IQOS Club.
  4.12.1.3. Умови використання електронного коду регулюються окремими Умовами використання електронних кодів, розміщеними на Веб-сайті.
  
  4.12.2. Безкоштовні доставки Новою Поштою для учасників IQOS Club (обмежена кількість)
  4.12.2.1. Пропозиція надає Учаснику певну кількість безкоштовних доставок Новою Поштою. Для використання Пропозиції Учасник має обрати її у Профілі IQOS Club. Кількість доставок визначається Замовником та зазначається на Веб-сайті в розділі IQOS Club. Замовник залишає за собою право змінювати кількість доставок, що входять до Пропозиції, шляхом розміщення актуальної інформації на Веб-сайті.
  4.12.2.2. Строк використання доставок, отриманих у межах обраної Пропозиції, не обмежений та діє протягом строку дії Програми. Після використання всієї визначеної кількості доставок Пропозиція від IQOS не поновлюється.
  
  4.12.3. Додатковий рік гарантії (для пристроїв з актуальною гарантією)
  4.12.3.1. Пропозиція надає Учаснику право на продовження строку існуючої гарантії на пристрій на 1 (один) рік. Для використання Пропозиції Учасник обирає відповідний пристрій у Профілі IQOS Club, до якого буде застосовано продовження гарантії.
  4.12.3.2. Пропозиція поширюється виключно на пристрої з актуальною гарантією. Моделі пристроїв, на які може бути продовжена гарантія: моделі пристроїв під торговельною маркою IQOS (IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE, IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA I, IQOS ILUMA I ONE) та BONDS by IQOS.
  4.12.3.3. Продовження гарантії на пристрої з вичерпаним гарантійним строком не передбачено.
  
  4.12.4. Умови Розширеної гарантії «Апгрейд» для учасників IQOS Club
  4.12.4.1. Умови та порядок використання цієї Пропозиції регулюються окремими Умовами Розширеної гарантії «Апгрейд», розміщеними на Веб-сайті за адресою: https://iqos.com.ua/uk/terms-of-the-externed-warranty-upgrade.
  
  4.12.5. «Брендована продукція Club» («Мерч»)
  4.12.5.1. Пропозиція надає Учаснику право обрати матеріали з переліку матеріалів Club, доступного на Веб-сайті.
  4.12.5.2. Асортимент матеріалів визначається Замовником та може змінюватися. Замовник не гарантує постійну наявність конкретної позиції.
  4.12.5.3. Надання та доставка матеріалів здійснюються Замовником із залученням третіх осіб. Для забезпечення доставки Учасник надає згоду на передачу таким третім особам персональних даних, необхідних для організації доставки, зокрема ПІБ, номера телефону та адреси доставки. Передача таких даних здійснюється виключно з метою організації доставки. Замовник не несе відповідальності за строки та якість логістичних послуг, а також затримки або збої, що виникли з вини третіх осіб.
  
  4.12.6. Закритий набір Club («Містері бокс»)
  4.12.6.1. У межах цієї Пропозиції Учасник має право отримати Містері Бокс — набір матеріалів, склад якого визначається Замовником та не розкривається Учаснику до моменту його отримання. Вибір здійснюється Учасником у Профілі IQOS Club.
  4.12.6.2. Містері бокс не містить тютюнових виробів, пристроїв для електричного нагрівання тютюну, електронних сигарет, нікотиновмісної продукції, алкоголю та інших товарів, обіг яких обмежений законодавством України.
  4.12.6.3. Асортимент містері боксів визначається Замовником та може змінюватися. Замовник не гарантує постійну наявність конкретної позиції. Замовник залишає за собою право змінювати склад містері боксу без попереднього повідомлення.
  4.12.6.4. Надання та доставка Містері боксів здійснюються Замовником із залученням третіх осіб. Для забезпечення доставки Учасник надає згоду на передачу таким третім особам персональних даних, необхідних для організації доставки, зокрема ПІБ, номера телефону та адреси доставки. Передача таких даних здійснюється виключно з метою організації доставки. Замовник не несе відповідальності за строки та якість логістичних послуг, а також затримки або збої, що виникли з вини третіх осіб.
  
  4.13. Пропозиції від партнерів (сертифікати, промокоди, QR-коди)
  4.13.1. Пропозиції від Партнерів надаються Учасникам Замовником, у т.ч. із залученням третіх осіб (Постачальника Пропозицій від Партнерів — уповноваженого посередника, який діє на підставі договорів, укладених із відповідними Партнерами Програми). Замовник не несе відповідальності за виконання Партнерами Програми зобов’язань за такими договорами.
  4.13.2. Пропозиціями від Партнерів є електронні сертифікати з певним номіналом, що можуть бути використані для поповнення обраного номера телефону на суму номіналу та/або придбання товарів або послуг у відповідних партнерів на суму номіналу.
  4.13.3. Актуальний перелік Пропозицій від партнерів розміщується на Веб-сайті в особистому профілі Учасника.
  4.13.4. Умови використання Пропозицій від Партнерів, зокрема строки їх дії, порядок використання, обмеження та доступність відповідних товарів або послуг, визначаються Партнерами Програми та/або Постачальником Пропозицій від Партнерів. Замовник та Виконавець не є сторонами правовідносин між Учасником та відповідним Партнером або Постачальником Пропозицій від Партнерів, що виникають у зв’язку з використанням таких Пропозицій.
  4.13.5. Обираючи Пропозицію від Партнера, Учасник підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами надання та використання відповідної Пропозиції, встановленими таким Партнером та/або Постачальником Пропозицій.
  4.13.6. Строк фактичного використання обраної Пропозиції від Партнера може бути обмежений. У разі невикористання такої Пропозиції протягом встановленого строку право на її використання припиняється.
  4.13.7. Пропозиції від партнерів не можуть бути використані для придбання тютюнових виробів, пристроїв для електричного нагрівання тютюну, електронних сигарет та іншої тютюновмісної або нікотиновмісної продукції.
  4.13.8. Замовник і Виконавець не несуть відповідальності за якість товарів та/або послуг, що надаються Партнерами Програми та/або Постачальником Пропозицій від Партнерів, за їхні дії чи бездіяльність, що унеможливлюють або обмежують використання Пропозицій від Партнерів, а також за невикористання Учасником обраних Пропозицій від Партнерів або відмову від їх використання.
  4.13.9. Після вибору Учасником Пропозиції від Партнера Замовник та Виконавець не контролюють подальший порядок та умови її використання в мережі відповідного Партнера, зокрема наявність конкретних товарів та/або послуг, строки їх надання чи обробки, а також технічну працездатність систем Партнера або Постачальника Пропозицій від Партнерів.
  
  4.14. Замовник має право відмовити у наданні Пропозиції у разі її відсутності у Постачальника Пропозицій від Партнерів або припинення співпраці з відповідним Партнером Програми.
  
  4.15. Вибір, використання та повернення Пропозицій від IQOS та/або партнерів
  4.15.1. Кожною окремою Пропозицією від IQOS та/або партнерів Учасник може скористатися лише один раз, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідної Пропозиції.
  4.15.2. Після вибору Учасником Пропозиції відмова від неї, її обмін або заміна на іншу Пропозицію, повторне надання доступу до відповідної Пропозиції, а також відновлення використаного для її вибору Балансу, неможливі. Обрана Пропозиція вважається використаною в межах Програми незалежно від її подальшого фактичного використання Учасником.
  4.15.3. У разі повернення матеріалу, отриманого в межах обраної Пропозиції (зокрема Містері Боксу, мерчу або іншої фізичної Пропозиції), повторне надання Учаснику доступу до відповідної Пропозиції, надання іншої Пропозиції замість неї або відновлення використаного для її вибору Балансу, неможливе. Повернення такого матеріалу не відновлює право Учасника на вибір Пропозиції в межах Програми.

• 5. УНІКАЛЬНІ ТОВАРИ

  5.1. Доступ до Унікальних товарів не потребує використання Балансу та визначається досягнутим Учасником Рівнем. Перелік Унікальних товарів, доступних Учаснику, залежить від досягнутого ним Рівня та відображається на Веб-сайті.
  
  5.2. До Унікальних товарів в рамках цієї Програми належать аксесуари, тютюновмісні вироби для електричного нагрівання та пристрої для електричного нагрівання тютюну, які доступні саме Учаснику. Доступ до Унікальних товарів передбачає можливість їх придбання та не передбачає їх безоплатного отримання.
  
  5.3. Такі товари доступні для придбання виключно за умови їх наявності у Продавця на момент оформлення замовлення. Продавець не гарантує постійну наявність або повторну появу Унікального товару після вичерпання його залишків. Асортимент Унікальних товарів визначається Замовником та може змінюватися.
  
  5.4. Для придбання Унікальних товарів встановлюються такі кількісні обмеження: Аксесуари — без кількісних обмежень; Тюновмісні вироби для електричного нагрівання — не більше 30 (тридцяти) пачок протягом одного календарного місяця на одного Учасника. Такі товари не беруть участі в програмі «Доставка на випередження» та інших програмах та пропозиціях; Пристрої для електричного нагрівання тютюну — не більше 1 (одного) Пристрою кожної моделі на один обліковий запис Учасника. Замовник може змінювати зазначені кількісні обмеження шляхом розміщення актуальної інформації на Веб-сайті.

• 6. СТРОК ДІЇ ПРОГРАМИ

  6.1. Програма IQOS Club не має фіксованого строку дії та діє до моменту її припинення Замовником.
  
  6.2. Дія Програми може бути припинена за спільним рішенням Замовника та Виконавця. Повідомлення іншій Сторони про припинення Програми здійснюється за 10 днів до дати припинення. Виконавець розміщує повідомлення про припинення програми — на сайті не менше ніж за 3 (три) дні до дати припинення.
  
  6.3. У разі прийняття рішення про припинення Програми доступні невикористані Пропозиції від IQOS та/або партнерів Учасників анулюються з моменту припинення дії Програми та не підлягають відшкодуванню, компенсації або обміну у будь-якій формі.
  
  6.4. Замовник та Виконавець не несуть відповідальність перед Учасниками за невикористані Пропозиції від IQOS та/або партнерів у зв’язку із припиненням Програми.

• 7. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

  
  
  7.1. З метою адміністрування Програми, надання Пропозицій від IQOS та/або партнерів та виконання умов цих Умов Замовник Виконавець здійснює обробку персональних даних Учасників. З метою організації та адміністрування Програми, ідентифікації Учасників, обліку їхнього прогресу, забезпечення доступу до функціоналу Програми, надання Пропозицій від IQOS та/або Партнерів, а також виконання інших умов Програми Виконавець обмінюється із Замовником відповідними персональними даними Учасників відповідно до вимог чинного законодавства України та Положення про конфіденційність та захист персональних даних.
  
  7.2. Виконавець здійснює обробку персональних даних Учасників як розпорядник персональних даних виключно за дорученням Замовника, у межах визначених Замовником мети та обсягу обробки та лише з метою забезпечення технічного функціонування Веб-сайту й доступного на ньому функціоналу Програми.
  
  7.3. Для забезпечення якості надання Учасникам Програми додаткових можливостей та здійснення внутрішнього контролю телефонні розмови при зверненні на гарячу лінію за номером 4767 або 0800507807 можуть бути записані.
  
  7.4. Обробка Персональних даних Учасника здійснюється Виконавцем відповідно до чинного законодавства та Політики конфіденційності, та згоди, надано Учасником в рамках «Положення про конфіденційність та захист персональних даних».

• 8. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

  8.1. Майбутній Учасник ознайомлюється з цими Умовами до моменту приєднання до Програми. Приєднання до Програми підтверджує факт ознайомлення Учасника з цими Умовами та його згоду з ними.
  
  8.2. У випадку, якщо положення інших документів (умов), посилання на які містяться у цих Умовах, суперечать цим Умовам, перевагу мають та підлягають застосуванню ці Умови. В такому випадку застосування положень інших документів (умов), посилання на які містяться у цих Умовах, здійснюється в частині, що не суперечить цим Умовам.
  
  8.3. Замовник Програми має право в односторонньому порядку змінювати Умови Програми. Про внесення змін до Умов Програми Виконавець Програми повідомляє Учасників Програми щонайменше за 3 (три) робочі дні до запровадження таких змін шляхом розміщення змін до Умов Програми (нової редакції Умов Програми) на Веб-сайті, а також шляхом надіслання посилання на них поточним Учасникам Програми у SMS або Viber/Telegram за номером телефону Учасника Програми.
  
  8.4. У разі незгоди зі змінами до Умов Програми Учасник має право до дати набрання такими змінами чинності припинити участь у Програмі шляхом звернення на гарячу лінію 4767 або через Viber-бот IQOS. Якщо до дати набрання змінами чинності Учасник не припинив участь у Програмі, вважається, що він ознайомився зі змінами та погодився з новою редакцією Умов Програми.
  
  8.5. З питань, пов’язаних з участю у Програмі, застосуванням цих Умов, а також для подання звернень та претензій щодо Програми Учасник може звернутися на гарячу лінію 4767 або 0800507807. Звернення та претензії розглядаються відповідно до їх предмета та чинного законодавства України.