4767
Це твоє місто?
Якщо ні, зміни місто. Це допоможе нам правильно відображати наявність товарів у твоєму місті.
Повідомлення ФМІ про приватність споживачів
Ми поважаємо конфіденційність. Це повідомлення містить інформацію про те, хто ми, яку інформацію ми збираємо та які дії ми вчиняємо з нею. Натисніть «дізнатися більше» в кожному розділі для отримання додаткової інформації.
Будь ласка, також прочитайте умови використання стосовно послуги, у якій Ви зацікавлені. Вони надають більше інформації про нашу діяльність та будь-які обмеження щодо відповідності, які можуть бути застосовані.
Наступні положення застосовуються в тій мірі, в якій вони не суперечать законодавству України.
Хто ми?
Ми є членом групи компаній «Філіп Морріс Інтернешнл». Усі афілійовані особи групи, а також контактні особи, відповідальні за захист даних, перелічені тут, якщо це необхідно. Скористайтесь цими даними, якщо ви бажаєте зв’язатися з нами.
Наші дані (назва, адреса тощо) будуть надані вам окремо під час (або для підтвердження) збору інформації про вас, наприклад, у повідомленні в додатку чи на вебсайті, або в електронному листі, що містить посилання на це повідомлення.
Детальніше
Як ми збираємо інформацію про Вас?
Ми можемо збирати інформацію про вас різними способами.
- Ви можете надавати нам інформацію безпосередньо (наприклад, заповнення форми, здійснення дзвінка до нас або завантаження інформації для нас через мобільний додаток).
- Ми можемо збирати інформацію з електронного пристрою ФМІ, якщо ви вирішите надсилати нам інформацію.
- Ми можемо збирати інформацію автоматично, коли ви взаємодієте з нашими системами або ми взаємодіємо з вами (наприклад, коли ви використовуєте додаток або вебсайт ФМІ, або коли ми використовуємо технології для спостереження, коли ви отримуєте або відкриваєте електронні листи або отримуєте SMS-повідомлення).
- Ми також можемо отримувати інформацію від третіх осіб (наприклад, загальнодоступну інформацію на платформах соціальних мереж, як-от Facebook і Twitter, або статистичну інформацію про населення в певних географічних регіонах).
- Наприклад, якщо це дозволено законодавством, ми можемо зробити висновок про вас на основі інформації, отриманої в результаті збору даних від третіх осіб. Це може включати, наприклад, статистичну інформацію про людей у певних географічних регіонах.
У цьому повідомленні ми говоримо про всі способи, якими ви контактуєте з нами, як про «точки взаємодії ФМІ». Точки взаємодії ФМІ охоплюють як фізичні (наприклад, роздрібні точки продажу та події, контакт-центри споживачів), так і електронні (наприклад, додатки та вебсайти).
Детальніше
Як ми збираємо інформацію про Вас?
Ми можемо збирати різні види інформації про вас:
- інформацію про ваші замовлення, включно з інформацією, необхідною для їхнього виконання;
- інформацію, необхідну для надання гарантійних послуг;
- інформацію про рекомендації, які ви робите;
- інформацію, яку ви надаєте нам у формах або опитуваннях, а також подібну інформацію, яку ви надаєте третім сторонам для передачі нам;
- інформацію про ваше розташування, якщо ви вирішили поділитися з нами цією інформацією (наприклад, на вашому мобільному телефоні);
- інформацію про відвідування вами наших точок продажу або заходів ( або точок продажу або заходів інших осіб, з якими ми працюємо);
- інформацію, яку ви надаєте нам у повідомленнях (наприклад, дзвінки, чати, електронні листи, SMS-повідомлення), якими ви обмінюєтесь із контактними центрами;
- інформацію про ваші вподобання та інтереси (включно з інформацією, яку ми отримуємо з іншої інформації, наприклад, зі статистичної інформації);
- інформацію, необхідну для підтвердження вашого віку;
- інформацію, яка генерується вашим електронним пристроєм (наприклад, IQOS), якщо ви вирішите надавати її нам;
- інформацію про ваш досвід використання наших товарів і послуг;
- статистичну інформацію про вас (наприклад, статистичну інформацію про людей у певних географічних регіонах).
Детальніше
Для яких цілей і на яких правових підставах ми використовуємо інформацію про вас?
У цьому розділі ми описуємо цілі, для яких ми використовуємо персональні дані. Варто зауважити, що це повідомлення є міжнародним, і якщо законодавство окремої країни обмежує або забороняє певні дії, вказані тут, ми не будемо використовувати інформацію про вас для таких цілей у такій країні.
З урахуванням вищевикладеного, ми використовуємо інформацію про вас для таких цілей:
- для дотримання нормативних зобов’язань, як-от перевірка вашого віку та статусу як користувача нашої продукції;
- для оренди або продажу вам нашої продукції, включно з виконанням замовлень, обробкою ваших платежів;
- для надання вам послуг, пов’язаних із продажами та підтримкою продукції, включно з обробкою ваших запитів, а також надання гарантійних послуг і послуг підтримки;
- для рекламування нашої продукції на ринку (якщо це дозволено законом), зокрема, щоб керувати програмами лояльності та рекомендацій, удосконаленням продукції, дослідженнями ринку (а також для демонстрації справедливої практики в дослідженнях ринку), розробляти маркетингові стратегії, проводити маркетингові кампанії та персоналізувати ваш досвід, наприклад, у торгових точках, які продають продукцію ФМІ, а також на заходах, і вмістом повідомлень, які ми надсилаємо вам, або рекламними оголошеннями, які ми показуємо вам;
- щоб розуміти, чи ви все ще залучені до нашої маркетингової діяльності та чи бажаєте ви продовжувати його отримувати;
- щоб ми або наші ділові партнери могли інформувати вас про потенційні можливості участі в маркетингу або рекламуванні продукції ФМІ;
- щоб ви могли використовувати та покращувати ваш досвід використання точок взаємодії ФМІ та електронних пристроїв ФМІ;
- щоб підтримати все зазначене вище, зокрема для адміністрування ваших облікових записів, обміну кореспонденцією з вами, керування зустрічами з нами або з особою, яка здійснює підтримку наших товарів чи послуг (наприклад, стосовно нового продукту або післяпродажного обслуговування), персоналізації вашого досвіду роботи з точками взаємодії ФМІ, запобігання шахрайству (наприклад, у контексті наших рекламних акцій, конкурсів та опитувань, аби забезпечити, що одна особа бере в них участь не більше одного разу, або в контексті електронної комерції, аби захистити інформацію держателя картки), навчання персоналу та контролю якості, а також адміністрування та усунення несправностей;
- для бізнес-аналітики, статистичних чи дослідницьких цілей, зокрема для покращення продуктів (щодо даних, зібраних з електронних пристроїв ФМІ, це застосовується лише в тому випадку, якщо ви вирішили надсилати нам цю інформацію для цих цілей) і послуг, точок продажу та заходів ФМІ, а також інформації, яку ми (або наші афілійовані особи) надаємо нашим споживачам;
- для інших цілей, про які ми повідомляємо вас або які будуть зрозумілі з контексту в момент першого збору інформації про вас.
Правовою підставою для використання нами інформації про вас є одне з такого (що ми детальніше пояснюємо у розділі «дізнатися більше»):
- дотримання юридичних зобов’язань, які ми маємо;
- виконання договору, стороною якого ви є;
- законний бізнес-інтерес, який не відкидається через ваш інтерес із захисту інформації;
- якщо інше не застосовується, або якщо це вимагається законом, ваша згода (яку ми запитуватимемо перед тим, як опрацьовуватимемо інформацію).
Детальніше
Кому та для яких цілей ми розкриваємо вашу інформацію?
Ми можемо передавати інформацію про вас таким особам:
- афілійованим особам ФМІ;
- третім сторонам, які надають афілійованим особам ФМІ або вам товари чи послуги;
- ретельно відібраним бізнес-партнерам і рекламодавцям ФМІ (у сферах, пов’язаних із нашою продукцією, або відповідно до їхнього стилю та іміджу), щоб вони могли зв’язатися з вами з пропозиціями, які, на їхню думку, можуть вас зацікавити відповідно до ваших уподобань;
- іншим третім сторонам, якщо це вимагається або дозволено законодавством.
Ми ділимося інформацією про вас з іншими особами лише відповідно до чинного законодавства. Отже, якщо закон вимагає вашої згоди, ми спочатку попросимо надати її.
Детальніше
Куди може надсилатись інформація про вас?
Як і у випадку з будь-якою міжнародною організацією, ми передаємо інформацію по всьому світу нашим афілійованим особам і постачальникам послуг. Тому ваші дані можуть передаватися в інші країни в межах нашої стандартної операційної діяльності. Щоразу коли ми передаємо ваші дані за кордон, ми надаватимемо доступ до ваших даних лише тим особам, яким необхідно переглядати їх, опрацьовуватимемо ваші дані відповідно до наших внутрішніх стандартів захисту даних, належним чином захищатимемо їх і передаватимемо інформацію лише відповідно до застосовних законів про захист даних. У разі передачі даних ми вимагатимемо від сторони, яка отримує дані, зберігати їх у таємниці, видаляти їх, коли вони більше не потрібні, і діяти відповідно до цього повідомлення про конфіденційність. Відповідно інформація про вас може передаватися за межі вашої юрисдикції. Наприклад, якщо ви проживаєте в ЄС, ЄЕЗ, Сполученому Королівстві, Австралії або Японії, ваші дані можуть опрацьовуватися в іншій країні.
Детальніше
Як ми захищаємо інформацію про Вас?
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних, які ми зберігаємо, від несанкціонованого розкриття, використання, зміни або знищення. У відповідних випадках ми використовуємо шифрування та інші технології, які можуть допомогти захистити надану вами інформацію. Ми також вимагаємо від наших постачальників послуг дотримання суворих вимог щодо конфіденційності та безпеки даних.
Скільки часу зберігатиметься інформація про вас?
Ми зберігатимемо інформацію про вас протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких ця інформація була зібрана, відповідно до наших внутрішніх стандартів зберігання даних. Після цього ми видалимо її. Період відрізняється залежно від цілей, для яких інформацію було зібрано. Зауважте, що за деяких обставин ви маєте право вимагати від нас видалення інформації. До того ж іноді ми зобов’язані виконувати законні зобов’язання, юридично зобов’язані зберігати інформацію, наприклад, для цілей оподаткування та бухгалтерського обліку, або зберігати інформацію протягом встановленого мінімального періоду часу, або видаляти її після встановленого максимального періоду часу.
Детальніше
Які у вас є права та варіанти?
Ви можете мати деякі або всі з зазначених далі прав стосовно інформації про вас, яку ми зберігаємо:
- попросити нас надати вам доступ до неї;
- попросити нас виправити, оновити або видалити її;
- попросити нас обмежити використання (за певних обставин);
- заперечити проти того, щоб ми її використовували (за певних обставин);
- відкликати свою згоду на її використання;
- попросити перенести дані (за певних обставин);
- відмовитись від її використання для прямого маркетингу;
- подати скаргу до наглядового органу у вашій країні (якщо такий є).
Ми пропонуємо вам прості способи реалізації цих прав, наприклад, за допомогою посилання «відписатися» або надання вам контактної адреси в повідомленнях, які ви отримуєте.
Деякі мобільні додатки, які ми пропонуємо, також можуть надсилати вам push-повідомлення, наприклад про нові продукти або послуги. Ці повідомлення можна вимкнути через налаштування телефону або додатка.
Детальніше
До кого слід звертатися із запитаннями?
Якщо у вас виникли будь-які запитання або ви бажаєте скористатися будь-якими своїми правами, ви можете знайти контактну інформацію відповідної афілійованої особи ФМІ і, якщо це необхідно, спеціаліста з питань захисту даних у посиланні у верхній частині цього повідомлення. Контактні дані також будуть надаватися в усіх повідомленнях, які надсилає вам афілійована особа ФМІ.
Якщо у вашій країні є орган із захисту даних, ви маєте право звернутися до нього з будь-якими запитаннями або проблемами. Якщо відповідна афілійована особа ФМІ не зможе відповісти на ваші запитання або вирішити занепокоєння, ви також маєте право звернутися за судовим захистом до національного суду.
Зміни до цього повідомлення
Час від часу ми можемо оновлювати це повідомлення (і будь-яке додаткове повідомлення про конфіденційність). Якщо це вимагається законом, ми повідомимо вас про зміни. До того ж якщо цього вимагає закон, ми також отримаємо вашу згоду на ці зміни.
Ви старше 18 років і курите або використовуєте інші продукти з нікотином? Вкажіть місяць і рік народження.
Ми про все подбаємо.
Цей веб-сайт містить інформацію про продукти без тютюнового диму, призначені для повнолітніх, які так чи інакше продовжили б курити або вживати інші нікотиновмісні продукти в Україні. Бездимні продукти PMI не є альтернативою відмови від куріння та не розроблені як такі, що сприяють його припиненню.